一章计划与计划工作.pptVIP

第7章 计划与计划工作 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 2、计划一下明天的活动。 一、概念 计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。  计划：为实现组织目标而进行的行动安排。常用“5W1H”来表示： Why——为什么要做？ What——做什么？ Who——谁去做？ When——何时做？ Where——何地做？ How——如何做？ What“做什么”：要明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。 例如，企业生产计划的任务主要是确定生产哪些产品生产多少，合理安排产品投入和产出的数量和进度，在保证按期、按质和量完成订货合同的前提下，使得生产能力得到尽可能充分的利用。 Why“为什么做”：要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。 实践表明，计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清楚认识得越深刻，就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。正如常所说的“要我做”和“我要做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。 When“何时做”：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行控制和对能力及资源进行平衡。 Where“何地做”：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。 Who“谁去做”：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规由哪个主管部门负责。 例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制小批试制和正式投产几个阶段。 在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门主要责任，哪些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门租哪些人员参加鉴和审核等。  How“怎么做”：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进综合平衡等。 实际上，一个完整的计划还应包括控制标准和考核指标的制定，也就告诉实施计划的部门或人员，做成什么样，达到什么标准才算是完成了计划。 案例：导购员培训公开课程 ①5W1H关键词分析： 内容对象what：导购服务； 目的why：客户满意； 场所where；门店； 时间when：销售过程； 人物who:导购员、客户； 手段how：方法、工具、话术。 计划与决策 决策是计划的前提 决策与计划是相互渗透的 1、计划是为实现组织目标服务 决策目标 计划 2、计划是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 计划给组织提供了通向为了目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作奠定了基础。 从高层到基层，所有管理人员都要制定计划； 秩序性：纵向层次性、横向协作性 横向协作性：各个部门之间的计划要相互协作和补充。 4、计划工作要追求效率 计划的效率：指投入产出率，即实现计划的收益，扣除制定和实施计划所需要的费用和其他损失之后的剩余。 不仅要衡量指定和实施计划所投入的资金、时间，还要衡量组织成员群体或个人的满意程度。 某自行车公司计划纲要 1.长期、短期计划 长期计划：5年以上 短期计划：1年以内 3.战略、战术计划 战略性计划：应用于整体组织的、为组织未来较长时期（5年以上）设立总体目标、寻求在环境中的地位的计划。 特点：长期性、整体性 战术性计划：规定总体目标如何实现的细节 特点：具体性 4.具体、指导性计划 具体性计划：有明确规定的目标 易于执行、考核和控制，但缺乏灵活性 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权 如,企业销售部经理打算使企业销售额在未来6个月增长15%,指定明确的程序,预算方案及日程进度表. 只规定未来六个月销售额增加12%~16%,不给出具体实施措施 5.程序性、非程序性计划 程序性计划：有关例行活动的计划 例行活动：重复出现的工作，如定货、材料的出入库等 非程序性计划：有关非例行活动的计划 非例行活动：不重复出现的活动，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的改变等 计划的层次体系 各级管理人员有不同层次的目标，总目标需要子目标来支持，因此，目标就形成了一个有层次的体现和网络，从而计划也形成了一个层次体系。 目的或使命：指明组织的作用和任务。 如埃克森石油公司的使命：勘探、采油、提炼和销售石油和种类繁多的石油产品。 目标：组织一定时期的目标和各部门目标。 如：某企业的目标是通过生产某类家用电器而获得某个数量的利润；其制造部门的目标是按照既定成本、既定的设计和质量，生产既定数量的电视机。 战略：为了达到目标而采取的行