企业培训理念.ppt

* * * * * * * * * * * * * * “老鹰是不会飞出来的。” * * * 课程设计 1、2、形成课程资料 讲师资料：授课大纲----课程具体执行内容与方法、重点内容详细说明、投影片内容 学员资料：学员讲义、 信息单（案例 测验题等） 其他资料：课程用具与用品表、课程评估表、学员满意度调查表 * * 2、培训内容准备： 熟悉培训内容； 充分估计将会面对的问题； 设计培训结构； * * 设计培训的结构： 万目所归（有吸引力的开场白）； 大纲：大纲要点----告诉听众你准备讲的内容； 内容：告诉听众最多4--5点； * * 万目所归 幽默的趣闻； 有兴趣的争论/戏剧性的陈述； 观众的参与； 声音/图象的诀窍； 目标； 行动； * * 3、会议准备： 培训设备： 投影仪、幻灯机、VCD、白板、挂图、桌卡等； 环境布置； 座位排列方式： 阶梯式、圆圈式、酒吧式、鱼脊式、V型、U型等。 * * 4、个人准备： 着装： 穿舒适的服装； 在起立之前，先检查一下纽扣等地方； 忌讳成为万花筒； 你永远不会有第二次机会建立你的第一印象 * * 摩菲法则： 确定范围； 确定讲授与讨论的时间比例； 制定一个简单的计划； 检查教材器材和资源； 设备应急措施； * * 排除紧张感： 不感到紧张是不正常的 讲话前进行三次深呼吸 起立 抬头 讲话 面带微笑 减少紧张的唯一方法是充分准备 * * 二、培训中的技巧： 交流技巧 言谈举止技巧 制作PPT技巧 回答技巧 * * 交流技巧 目光交流 重点内容重复 声音控制 * * 语言交流技巧 咬字清楚 音调变化 发音准确 发音清晰 提示： 你不可能不交流 * * 梅赫拉比恩定律 你的预想 % % % 100% 梅赫拉比恩 词汇 抑扬 态势语言 要素 * * 体态语言： 外貌 位置方向 亲近度 面部表情 头部运动 态势动作 * * 言谈举止技巧： 不要过分使用道具； 口袋中不要有太多的变化； 小心面部表情； 不用担心独自踱步或斜靠姿势； 不要总看你的笔记本； * * 言谈举止技巧： 不要阅读任何东西，除非引证时； 经常停顿； 幽默感； 对你的课程应充满热情； * * 制作PPT技巧： 使用简洁有表现力的模板； 画面设计夺目，能吸引注意力； 选择一种清楚的和设计一致的片框； 每页6-8行为好； 应用简单的词汇； 只强调信息的要点； 每张片子只有一个主题； * * 制作PPT技巧： 当有几条内容在一长幻灯片时应逐条显示，激光笔不要乱动； FLICK原则： 框Frame 大Large 像Image 色Color 关键Key * * 回答技巧： 不一定要有问必答或正面回答； 不懂的问题不妨回答：“这个我不知道，不过会调查后再回复”； 针对问题做答，减少题外话，否则会引起更多的发问； * * 注意四点： 用自己的话来复述对方问题； 扼要回应（用自己的话）； 举例和罗列事实，支持自己的说法； 论点要积极，令听众体会到你论点的积极性； * * 提示： 热情是可以感染人的，如果你在你的听众或其他客户中被认为是一个热情的人，并喜欢自己所从事的工作，他们就会愿意接受你，愿意为你花时间 * * 三、培训后工作： 记录、总结、评估； 寻找问题的解答； 跟踪完成承诺。 * * 祝你成功！ * * * * * * * * * * 企业培训理念 * * 步骤一：需求分析 步骤二：制定计划 步骤三：跟踪辅导 培训发展的步骤 * * 企业培训的观念 企业培训的目的 企业培训的原则 企业培训的实施 呈现内容 * * 1、培训是什么？ 2、培训与传统学校教育、职工教育的区别 3、成人学习原理 一、企业培训观念 * * 是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度与行为，以利于提高员工绩效和对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 1、企业培训 * * 2、学校教育与培训的区别 教学 培训 知识 教师传授 学员发现 技术进步 因技术进步而学习 因开发人力资源而技术进步 中心 以教师为中心 以学员为中心 关注 主要关注概念 更关注行为和态度 目标 以信息的获取为目标 以技能的掌握为目标 内容 系统的知识 实用的技能、态度、习惯 方法