世界是平的企业致胜七大法则.pptVIP

世界是平的-企業致勝七大法則 國企二彥蓉 國企二培瑄 國企二妤庭 成功法則1：世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去。千萬別想要築牆。 這寶貴的一課，是我從吉兒與肯夫婦倆學的。他們是我在明尼蘇達州故鄉的好朋友。走訪過印度，我已經退「世界世平的」有所領會，但必須回老家一趟，跟明洲的朋友聊過我才了解，已經有多平。大約二十五年前，吉兒與肯開創了「格利爾多媒體」公司，專拍電視廣告，也為商品型錄拍照。公司經營的不錯，四十多名員工，有繪圖有網頁設計，有自己的工作室，本地與遍及全國的客戶都有，不多但穩定。這是一家中型公司，必須忙著爭取接案，但多年來，肯的日子一直過的不錯。 2004年4月上旬，他們倆來華府過周末，替我太太過五十歲慶生。我苦以察覺肯被生意搞得心事重重。一天早晨，我們在維吉尼亞的鄉間散步。我談我正在寫的書，他談生意近況。談著談著，我倆發現我們在談同一回事。世界已經抹平了，發生的好快，影響他的生意好大，他還在思索要如何調適。他很清楚，他正遭逢的競爭及價格壓力是前所未見的。 格利爾說起「那些自由接案者」，好像當他們是一場蝗害，突然漫天飛來，把一切吃光。他說：「我們現在是在跟自由接案者競爭！從前哪裡想過會有這種事！從前的競爭都是跟規模、產能相當的公司。大家用不同的方式來做類似的事，大家各有利基，都有生意。」今天完全不同了；「我們不只要跟一直以來的對手競爭，又要跟大公司競爭，因為現在的大公司變成大中小案子都可以處理了。還有自己接案的蘇活族，跑單幫的，他們藉由今日的科技與軟體，理論上也能做跟我們公司一樣的事。從客戶的觀點看，大公司僱個小毛頭做在電腦前，我們公司僱個小毛頭坐在電腦前，還是小毛頭坐在自家的電腦前，設計出來有什麼不同嗎？科技與軟體賦予個人的力量是那麼大，大家都變一樣了。最近一個月，我們就有三宗案子輸給個人工作室，這些蘇活族本來都是在一流的公司，有經驗，現在出來自己接案。客戶都講一樣的話：『貴公司是很不錯。約翰也很不錯。但約翰比較便宜。』輸給別家公司感覺已經夠糟了，現在竟然是輸給個人工作室！ 我問怎麼會發生的這麼快？ 格利爾解釋，他們的業務很大部分是攝影，為型錄拍商品及模特兒。二十五年來的運作方式就是先接案，客戶會明講要哪一種畫面，信任格利爾團隊能弄對。格利爾跟所有的商業攝影師一樣，會用「拍立得」先拍拍看，看直覺對不對，再用真正的底片拍。拍好了就送去沖洗分色。假如照片要修，就送去專門修照片的沖印公司。 格利爾解釋說：「二十年前，我們認為沖洗、分色、修照片不必自己來，可以給別人做，他們有正確的技術及訓練，也想靠那種技術賺錢。我們只想拍照。以前可以，今天卻行不通了。」 為什麼呢？世界抹平了，一切類比式的程序，都走向數位、隨身、虛擬、個人化。最近三年，專業攝影的數位相機技術達到新高，就算沒超越傳統相機，也達到同等級了。 格利爾說：「我們試用了好幾款，選了當前最像傳統相機的Canon D1。它跟傳統相機一模一樣，只是有附電腦，背後有附小螢幕，顯示我們所拍的影像。濾鏡與設定都一樣，可調整快門速度與光圈，人體工學也相同，是第一部和傳統相機同樣操作的專業用數位相機，真是劃時代的一刻。」 「有了這部數位相機，一開始的發揮空間真是難以置信。攝影全部的刺激和驚喜它都能製造，還免用底片。不必花錢買底片，不必送去沖洗，不必等著送回來的結果。現場拍，現場就看有沒有拍對，瞬間滿足。我們叫它『電子拍立得』。從前要有個藝術指導在場監拍，確保拍法正確，但沒沖洗出來是人人沒把握，只能靠信心。客戶付專業的酬勞，因為他們要的是專家，不是光會按快門而已，還要懂畫面的畫感、取角。客戶把信任給我們。」 這種更能發揮、更自由、更有創意、掌握度更高的感受，只維持一年左右。格利爾團隊後來就發現，科技可以解放你，也能奴役你。「我們發現，我們的責任已不僅是拍照及找到客戶要的感覺了。我們也得參與技術面，要自己沖洗。一天早上我們醒來，對自己說：我們是沖洗店了。」 怎麼會？因為，數位相機讓格利爾可以把照片下載到PC或筆記型電腦，加上魔法般的軟硬體，就可以沖洗、分色、修照片了。所以，除了拍照，格立爾還得沖洗、分色、修照片。有了科技，客戶就會要求。格利爾既然有能力控制供應鏈的下游，客戶就會要求他做到，它非做不可。「客戶還說，現在一切都數位化了，一切都可以掌控了，你們就應該把這些都納入服務。還聲明不會多付費用。以往我們都是把修照片包出去，除掉紅眼或汙點之類的，現在也要自己做了。客戶認定，在沒把照片拿給他們看之前，紅眼就該除掉，數位嘛。二十年來，我們只做攝影的美術面：配色、構圖、質感，讓模特兒在鏡頭前感覺自在。那些是我們的擅長。現在，我們必須學會別的。不是我們報名要做，是市場與科技逼的。」 格利爾