台湾图书馆观察与思考2014广东-肇庆市图书馆学会.ppt

台湾图书馆事业 观察与思考 李東來 dlli@dglib.cn 2014年4月 ?广东 图书馆的社会化 （公众知晓、亲民服务、行政奖励） 图书馆的体系化 （公共资讯图书馆的统筹、城市公共图书馆） 图书馆的专业化 （专业研究、结合推进） 思考与借鉴 主要内容 图书馆的社会化 公众知晓 预算项目面向社会公开，并需要通过立法会审议通过 公共图书馆统计系统，网上发布 注重宣传：校园宣传学科馆员服务、宣传资料、活动奖品 亲民服务 多元文化、乐龄服务 手机接听室、轻饮室、母婴室（哺乳室） 行政奖励 图书馆杰出人士贡献奖 政府服務品質獎 公共图书馆营运数据填报系统 从2006年开始由各馆依规定时程上网填报，定期由系统产出报表公布。 系统希望达成以下目标：一、呈现台湾地区公共图书馆营运现况二、量化公共图书馆各项政策的执行成效三、作为未来制定及规划图书馆政策的依据四、可以预测公共图书馆未来发展趋势的指标五、见证台湾公共图书馆的发展 丰富的文宣品与活动 「空中博覽會」第6集：國圖資訊一指通 多样的亲民服务 多元文化区 老年人服务 6.2.5 提供乐龄学习资源及服务，鼓励其持续参与社会活动。 6.2.5.1 鼓励各县市公共图书馆设置银发族阅读专区、提供相关阅读辅助资源，并推动各类型阅读活动之办理，协助银发族顺利阅读。近程 《全國圖書館發展政策及推動策略》（2011） 图书馆杰出人士贡献奖 2012年首创，2013年2月25日首届颁奖 共计9位获此殊荣。 「地方首长贡献奖」 4人，3位县市长、1位乡长 「杰出图书馆员奖」 5位图书馆员 参考资料 政府服務品質獎——第五屆：“国家图书馆”、“國立公共资讯图书馆”、高雄市立图书馆、 國資圖服務績效獲肯定 ，該館館員也跑遍全國各縣市，協助520餘所公共圖書館改善成長，所累積的努力與成果，於今年首獲行政院評審委員的肯定。 大陆相关情况对比 公众知晓——开始起步 广东省公共图书馆运营报告上网向社会公开《事业单位法人年度报告》提交广东事业登记网站 文化体制改革、法人治理 中国图书馆年会 社会宣传加大，深圳南书房、社会议题 亲民服务——多姿多彩 广州多元文化、老年人服务、宝安劳务工 假日糖果、母婴室？ 行政奖励——尚不规范、系统 图书馆榜样人物、群星奖的服务奖 评估定级、政府质量奖 图书馆的体系化 全台湾岛的公共图书馆统筹——公共资讯图书馆 城市地域的公共图书馆管理——台北市公共图书馆——高雄市立图书馆 公共资讯图书馆：2013年1月1日更名，2012年开馆 数位阅读到您家：可于全国24所偏乡图书馆借用平板计算机下载电子书，不用申请会员账号，降低使用门坎，缩短城乡数字落差。 台北市立公共图书馆 1990年新总馆落成启用，各行政区已设置有44所分馆、11所民众阅览室、6所智能图书馆及5座FastBook全自动借书站。 未来工作重点 1.充实馆藏资源2.增改建图书分馆，扩大服务据点计划性增改建服务据点，持续进行分馆空间改造及设备升级。3.推展悠游卡借阅证持续推动数字学生证（本市各级中小学校）与本馆借书证结合。 北市图的願景 1. 标准化图书馆藉由ISO9002质量认证制度，确保本馆对每位读者的服务质量不因服务据点及馆员不同而有所差异。 2. 网络化图书馆加强电子资源搜集，藉由网络便捷迅速传输特性，提供每位读者24小时全年无休的信息服务。 3. 环保化图书馆积极推动绿色图书馆，珍惜各项资源，以建立与万物共存的环保观念。 4. 国际化图书馆加强与国外图书馆缔结姊妹馆以落实合作关系，进行经验与资源共享，并积极引进先进图书馆服务措施，作为本馆提升服务层次与质量之借镜。 5. 人性化图书馆以亲切便利为出发点，规划各项服务与设施，方便馆员作业，提供读者人性化的馆舍环境。 高雄市立图书馆 图书馆的专业化 政策推进——曾淑贤《全国图书馆发展政策及推动策略 》, 2011 专业研究——圖書資訊學專題計畫成果發表會 教育与实践结合