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中层干部管理技能培训(MTP) 广东** 2010-3-10 讲在前面的话 领导力的五个原则 管理部属：打造高绩效团队 管理上司：更好地把事做成 管理自己：修身齐家治国平天下 一、讲在前面的话 分享和启发 管理与技术 自我提升而非挑剔他人 开心游戏时间 管理 = “管” 人+ “理” 事 理事 = 组织+计划+协调+控制 管人 = 管好“部属+自己+上司” 二、领导力的五个原则 共启愿景 以身作则 挑战现状 激励人心 使众人行 共启愿景 想象激励人心的各种可能，描绘未来愿景 在共同的愿景下号召大家为共同的理想奋斗 以身作则 明确自己的理念，找到自己的声音 保持行动与理念的一致，起表率作用 挑战现状 寻找变化、成长和提高的革命性道路，猎寻机会 不断取得小小的成功，从错误中吸取教训，进行实验和冒险行为 激励人心 感谢别人的付出 肯定别人的贡献 使众人行 促进合作性目标，建立信任，促进团结 分享权力和自主权，增强别人的实力 一、讲在前面的话 二、领导力的五个原则 三、管理部属：打造高绩效团队 四、管理上司：更好地把事做成 五、管理自己：修身齐家治国平天下 德、智、体、美 德 以身作则：要求别人的事，自己先做到， 德 深潜：挖地三尺的实干精神 德 公平：站在圆圈的中心 德 用人所长：韦陀与弥勒佛 德 包容： 海纳百川，有容乃大 德、智、体、美 智：打造高绩效团队的技巧 做教练，而不是做尖刀班长 如何做教练 ：渔夫的儿子 智：打造高绩效团队的技巧 做教练，而不是做尖刀班长 如何做教练 ：渔夫的儿子 智：打造高绩效团队的技巧 责任层层追究：查夜的经验 带人累，不带人会更累：儿子、背包、机箱 岗位轮换与复合型人才的培养 智：打造高绩效团队的技巧 知已知彼、知人善任：重要的是谁去做 紧盯：直到养成习惯，变成事实 智：打造高绩效团队的技巧 麻烦到此为止 及时辅导 扫清障碍 及时反馈刺激 智：打造高绩效团队的技巧 责任层层追究：查夜的经验 让下属承担应有的责任：儿子、背包、机箱 智：打造高绩效团队的技巧 处理下属的障碍 ：一封短信 德、智、体、美 体：刚性 用霹雳手段，显菩萨心肠 僵化-强化-优化 德、智、体、美 美：快乐 战略的现实性和战术的浪漫性 一、讲在前面的话 二、领导力的五个原则 三、管理部属：打造高绩效团队 四、管理上司：更好地把事做成 五、管理自己：修身齐家才能治国平天下 沟通目标化 沟通程序化 目标标准化 有效建议 合理处理意见对立 帮助上司创造价值 勇于承担责任 及时回馈 互补 ：价值最大化 一、讲在前面的话 二、领导力的五个原则 三、管理部属：打造高绩效团队 四、管理上司：更好地把事做成 五、管理自己：修身齐家才能治国平天下 各种人才：一、I、T、米、井 不断的学习 永远保持好奇心 自我激励、保持良好的心态 自信：培训自我自信和他人自信 不断自我反省，自我革新 借力使力 失败是财富，学习的机会而不要抱怨，至少在心里反醒 提高一级位置来思考，降低一级姿态来做事 高调做事，低调做人 时间管理 沟通技巧 如何有效向上司建言 在適合的情境 在適當的時機 事先準備 整體利益 站在上司立場思考 加上解決的行動方案 可接受的方式 有效說話術 如何處理與上司的意見對立 委娩表達 參考他人意見 支持的案例、客觀資訊 自我檢討 尋求第三方案 合理退讓 案例中學習 掌握上司的需求 主動解決問題 了解進度及困難 一切狀況能在掌握 尊重及形象 快速回應 需要時在他身邊 主動提供資訊 * 肩負工作任務及人際合作責任 負專業工作責任 責　任 常被打岔，必須彈性規劃時間 可作穩定的時間規劃 時　間 一方面要教導部屬能力 一方面要關心自我成長 自我發展 發　展 要關心每個人的狀況又要注意人際互動 專注於自己的目標 焦　點 以團隊整體表現來證明自己能力 以自己優秀表現來證明自己能力 績　效 管理者 專業技術者 什么是管理？主管所面對的管理與挑戰 工作目標不明確或經常變動 不能有效要求部屬貫徹命令 員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質不佳 不能有效地發揮團隊合作 沒有培養部屬的責任意識及問題意識 很想授權却又放心不下 …… *