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女民警如何在社区建立起公信力公检法纪.doc
女民警如何在社区建立起公信力公检法纪范文大全
女民警如何在社区建立起公信力
女民警如何在社区建立起公信力
xx县公安局出入境管理股 王静
在大力推进社区警务战略中,许多女民警下到社区工作,但在工作中很多人对女民警管理社区的能力持怀疑态度,一方面是男女性别差异造成的——女民警体魄不如男民警强壮、声音不如男民警洪亮,在气势上就要输男民警一筹;另一方面缘于惯性思维,认为一些警务活动女民警不便参与。作为一名管理过社区的女民警,我认为只要我们社区女民警发挥自身优势,干好社区工作,让群众满意了,一样能够建立起公信力。
一、“十个指头弹钢琴”,全面有序开展警务工作
作为社区民警,工作有别于其他公安专业性工作,不可能只懂一方面的公安业务就能把工作开展好。我们警务室本来民警就少,要全面开展好工作就是要“十个指头弹钢琴”才行,但要注意方法,要抓得有头绪,要明确自己的工作目的。如在日常的走访中就可顺道摸排不稳定因素、xx市、收集辖区人口信息等系列工作,如果每次都带着单纯的工作目标下段,无疑会增大工作量。社区女民警可以发挥女性耐心、细心的优势,将此项工作有条不紊地开展起来。
二、要勤学多钻,提高自身素质
刚进入社区调解纠纷我就遇到了尴尬,两名妇女为一小摩擦起争执,由带粗口上升到对骂抓扯,我对她们进行动之以情晓之以理的劝说却毫无用处。这次事件对我触动很大。此后,我很注意收集警察说理方面的经验,并经常情景模拟练习说理技巧。我从中体会到做群众工作不能参杂偏见、情绪,做到态度鲜明言之有物,稍微露点破绽就有可能被对方抓住。在后来的接处警及民事纠纷调解工作中,不论是调查违法犯罪分子还是解决群众纠纷,我都注意做到有理有据、义正词严、声音洪亮,果断、有力、迅速处理好各类治安纠纷及民事纠纷。
三、发挥女民警的优势,做好社区警务工作
我认为社区工作都应从开展群众工作入手,群众工作是社区工作的基础,群众对社区民警的评价也就是对社区工作的评价。如果一位常住居民竟不知道自己的社区民警是谁,那么这位民警的工作肯定是不合格的。做群众工作很难,难在人多想法多“众口难调”;但同时做群众工作也不难,不要刻意区分“警”与“民”,人与人之间总不过一个“情”字。只有“沉”入社区,心系群众,服务群众,为群众办实事,才能建立起彼此之间的“情”,就能扎实推进基层社区警务工作的开展、改革。怎样“沉”?我的做法是:一要主动联系群众,让群众随时联系到你。这一点实践起来是有难度的,首先要进得了群众家的门。我们女民警较不容易被拒之门外, “进得了门、说得上话”对我们来说就不成问题。在此过程中,可以向家家户户发送印有联系方式的便民卡,使群众能24小时联系到民警。不管是群众的报警、困难求助还是单纯的心里倾诉,作为女社区民警都热情接听,及时为群众排忧解难,不能解决的就给他们“指路”。二要做好巡逻防范,增强辖区群众安全感。虽然是女民警,但是要能和男民警一样履行好自己的职责,不因性别差异对自己不严格要求搞特殊。同时还根据社区内不断变化的警情制定不同的巡逻方案,并及时更新警示栏向群众通报警情,在巡逻中对高发案地段的群众进行特别告知。三要注意掌握社情民意,做好群众关心的小事情。一次在和群众拉家常时,群众反映小区格调不高,物管未能发挥作用。对此,我联系各物管公司,成立“保安培训班”,自己当教官备课、讲课,规范他们日常动作,以及培训他们怎样盘查可疑人员,怎样稳住嫌疑人后报警。培训后,以前“业委会”与物管保安间的冲突少了,业主感觉到小区形象、品质得到提高,物管也非常满意。
干好社区警务工作,女民警一样可以干得毫不逊色。群众真正需要的是为群众办实事的民警,而不是空有强悍体魄的空架子。只要在社区工作中为群众服好了务,取得了群众的信赖,女民警同样也能管理好社区,建立起公信力。
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