人力资源管理课程提纲陈天祥.pptVIP

“自我实现人”假设 内 容 管理方式 一般人都是勤奋的，他们喜欢工作，工作引起的满足感使其自愿工作。 人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标 人们在适当条件下，不仅会接受职责，而且还会主动寻求职责 大多数人具有并能发挥高度的想象力、聪明才智和创造性，其自我满足和自我实现的需求往往以达到组织目标作为致力于实现目标的最大报酬 管理人员应当尽力为员工创造使人充分发挥才能的工作环境 管理人员应让员工担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要 在管理制度上应给员工更多的自主权，实行自我控制，让员工参与管理和决策，并共同分享权力 管理重点： 创造环境 管理者： 辅助者` “复杂人”假设 内 容 管理方式 人的需要分许多种，这些需要不仅是复杂的，而且会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 人在同一个时间内会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式 人在不断变换的环境中，会产生新的需求和动机 人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位中，也会产生不同的需求 一个人是否感到满足或表现出献身精神，决定于本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、与同事相处的状况都可以影响他的积极性 由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的，因此对不同的管理方式每个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法 管理人员应当了解每个人的个别差异，一切随时间、条件、地点和对象变化而变化 “亲善人”假设 内 容： 人是愿意合作的 人是愿意承担责任的 人愿意把工作做好 管理方式： 柔性管理、企业文化、以人为中心 管理模式的演变 理性模式 非理性模式 刚性管理 柔性管理 以物为中心 以人为中心 管理的困境和出路 （一）诸多困境 　1．领导总让日常事务缠身 　2．业务发展时经常找不到合适的人手 　3．招聘来的员工老不尽人意 　4．绩效考核流于形式 　5．员工干活总提不起劲 　6．干多干少一个样 　7．难以有效实施奖惩 　8．薪酬制度难以公平合理 　9．员工之间工作职责不清 　10．员工效率不高 （二）组织工作四象限，提倡二象限文化 紧急 而重要 重要但 不紧急 　　紧急但 　　不重要 不重要 又不紧急 人力资源管理方面的职能分工 部门主管的人力资源管理职能 一个基本观点：各部门主管是本部门人力资源管理的主要负责人 把合适的人配置到适当的工作岗位上 引导新员工进入组织（熟悉环境) 培训新员工适应新的工作岗位 提高每位新员工的工作绩效 实现创造性的合作并建立和谐的工作关系 解释组织政策和工作程序 控制劳动力成本 开发每位员工的工作技能 激励部门内员工的献身精神 保护员工的健康以及改善工作的物质环境 各部门主管与人力资源主管之间 的职能划分 ? ? 各部门主管 ? ? 人力资源主管 ? ? ? ? ? 招聘与选拔 1.列出特定工作岗位的职责要求，以便协助进行工作分析 2．向人力资源管理人员解释对 未来员工的要求以及所要招聘 的人员类型 3．述出岗位对“人员素质”的 要求，以便人力资源管理人员设计出适当的招聘和测评方案 4．与候选人进行面谈，做出最 后录用决策 1. 在部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作描述和工 作说明书 2．制定出员工晋升计划 3．开发潜在的合格求职者来源 并开展招聘活动，为组织吸引 到一批高素质的求职者 4．对候选人进行初步面试、筛 选，然后将可用者推荐给部门 主管去考虑 ? ? 各部门主管 ? 人力资源主管 ? ? ? ? 培训与开发 1. 根据组织和工作的具体情况，将员工安排到不同的工作岗位上，并对新员工进行指导和培训 2．对人力资源开发活动进行 评价并向人力资源管理人员提出建议 3．领导建立有效的工作小组，并进行适当的授权 1. 拟定培训文件、制定培训计划，准备培训用材料 2．根据组织决策层的战略规划，提供管理人员开发方面的建议 3．为制定的推行质量改善计划以及团队建设计划提供信息 ? ? ? ? 各部门主管 ? 人力资源主管 ? ? 绩效管理 1. 在人