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建筑工程项目管理 全面质量管理PDCA循环法 提问 1、工程项目质量出现问题会有什么后果？ 2、工程项目质量验收以什么作标准？ 3、如何使工程项目达标？ 项目导入 分组讨论 1、编制花岗石材地面铺设质量控制方案 2、每组代表上台阐述方案编制的思路及内容 3、同学点评 时间安排：讨论8分钟 ， 发言3分钟/位。 ——好难啊，不知从何说起 花岗石板材地面铺设质量控制 花岗石材地面是指花岗岩石板块作饰面层的楼地面。 　　天然花岗石组织细密、坚实，色泽鲜明光亮。庄重大方，高贵豪华。天然花岗岩质地坚硬、耐磨，不易风化变质，色泽自然庄重、典雅气派。 花岗石板材地面铺设施工方案 1、 材料准备——准备不足，材料不合要求 　　（1） 石材准备。 　　（2）粘结材料准备。 2、 现场作业条件准备——不具备施工条件 3、施工机具准备——工具不全 4、花岗石地面铺设工艺流程——流程是否错误 基层清理→弹线→试拼、试铺→板块浸水→扫浆→铺水泥砂浆结合层→铺板→灌缝、擦缝→上蜡。 5、验收交货——没有验收标准 花岗石地面铺设工艺操作要点 （1） 基层清理 　　（2） 弹线 　　（3） 试拼、试铺 　　（4） 浸水润湿 　　（5） 铺水泥砂浆结合层 　　（6） 铺板 　　（7） 灌缝 　　（8） 踢脚板镶贴 　　（9） 上蜡 案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案 1、质量标准文件 2、、人员流程（管理团队人员） 1）专业素质、职业素质出色的施工员 2）德才兼备的材料员 3）责任心超强的质检员 4）专业技能娴熟的岗位操作人员 案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案 3、正确的施工方案及工艺流程： 1）施工准备 2）施工工艺流程 案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案 4、质量管理流程（过程控制）： 材料质量控制——各个工序的每个施工工艺质量控制——下一个工序的施工人员检查上一个工序的成品质量——质检员全程跟踪检查监督——随时发现问题随时整改——现场管理人员预验收——有关部门验收——交工结算 质量控制工作从工艺开始到工序，直到框架、到整体结束。（从细到粗） 建筑工程项目管理 质量检验阶段 知识点：全面质量管理 全面质量管理的内涵 全面质量管理要求做到“三全”即实施过程全员参与、全过程管理、全企业的管理，这是核心。 重点突出“重视人的因素”，强调人在管理中的作用。 知识点：全面质量管理PDCA循环法 知识点：全面质量管理PDCA循环法 全面质量管理的基本方法 ——P D C A 循环法 1、P ——计划 2、D ——实施 3、C ——检查 4、A ——处理 知识点：全面质量管理PDCA循环法 1、计划阶段（P） 根据5W1H做计划 1）必要性Why—为什么要制定这计划? 2）目的What----要达到什么目标? 3）地点Where--在哪执行? 4）时间When--什么时间执行? 5）责任者Who—谁来负责？谁检查？ 6）方法How--用什么方法执行？ 知识点：全面质量管理PDCA循环法 2、实施阶段（D） 按计划措施执行 3、检查阶段（C） 检查、监督计划执行效果 4、处理阶段（A） 总结巩固执行成果，形成制度；出现的问题进入下一循环解决。 知识点：全面质量管理PDCA循环法 标准化： 1、有显著效果的实施方案应建立书面标准，列入常规管理，以维持效果。 知识点：全面质量管理PDCA循环法 2、把实施过程中出现的问题进行整改、调整，重新制定方案加入整体方案进入下一个循环验证。 知识点：PDCA循环法的实施流程 知识点：PDCA循环法的实施流程 知识点：全面质量管理PDCA循环法 全面质量管理核心 质量管理贯穿在项目实施过程的由始至终。（全过程），要求是全员参与、全企业参与。——三全 小结课堂内容 全面质量管理 课程设计： 运用全面质量管理PDCA循环法，编制详细的花岗石板材地面铺设质量控制方案。 本方案设计成绩作为本模块的考核成绩。 * 艺术设计 与建筑系 * 艺术设计 与建筑系 [全面质量管理 ] 目标一：认识全面质量管理 PDCA循环法 目标二：能利用PDCA循环法 编制项目质量控制方案 目标三：通过过程锻炼沟通、 协调、公众表达等能力… 学习目标 编制花岗石板材地面铺设质量控制方案 项目质量 控制方案 知识点 全面质量管理的 PDCA循环法 案例分析 花岗石板材地面铺设质量控制 检验 加工 原材料 不合格品返回处理 重新加工 合格品产出 工序1 工