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版權聲明 頁碼 作品 版權圖示 來源 / 作者 15 Turban, E. D. King, and J. Lang. Introduction to Electronic Commerce. 3rd Edition, Person Education, Inc. Publisher: Prentice Hall. p. 165. 依據著作權法第46、52、65條合理使用。 29 陳純德、柳林緯編譯，2011，《電子商務》，臺北：新加坡商聖智學習亞洲私人有限公司臺灣分公司，頁196。譯自：Gary Schneider. 2011. E-Business. 9th edition. Independence, KY: Course Technology, Cengage Learning. 依據著作權法第46、52、65條合理使用。 * 農產運銷學10. 電子商務 * 授課教師：國立臺灣大學農業經濟學系 雷立芬教授 【本著作除另有註明外，採取創用CC「姓名標示－非商業性－相同方式分享」臺灣3.0版授權釋出】 大綱 網際網路與電子商務 電子商務類型 電子零售 (electronic retailing, e-tailing) 經營模式 產品 網站商店網頁設計 線上付費機制 付款卡片 電子現金 電子錢包 顧客關係管理 * 網際網路與電子商務 - 1 網際網路從不打烊；透過圖片、影像可以讓產品具體化；網路可以無遠弗屆；業者與顧客間可以互動；低成本。 電子商務 (E-Commerce)，即包括網路行銷(Internet marketing) ，然而網路行銷應該還要和資料庫行銷 (Database marketing)、直接行銷(Direct marketing) 配合才能充分發揮網路行銷之優勢。 * 網際網路與電子商務 - 2 資料庫行銷是利用業者網站上建立之消費者資料庫，對消費者依其所得、居住地區、消費習慣等等作分析，以便作產品定位或市場區隔而進行促銷活動。 直接行銷是根據消費者區隔，逕行寄發電子郵件、傳單、折價券等邀請主要顧客群前來消費。 * 電子商務的發展與成長 電子資金匯款 (electronic funds transfer, EFT) : 透過電子訊號傳送方式，完成帳戶交易的商業行為。 電子資料交換 (electronic data interchange, EDI) : 將交易資料以標準格式，透過專屬網路傳輸。 交易夥伴 (trading partner) 加值網路 (value-added network，簡稱 VAN)。 交易轉送服務 (transaction-forwarding service)。 Dot-com 的興起、破滅與重生 * 電子商務類型(參與者) 公司對消費者(business-to-consumer，B2C) A，博客來 (.tw)，7net(.tw)，東森購物網(.tw)，payeasy(.tw，台新集團)，網路家庭(24.tw)，淘寶網() 公司對公司 (business-to-business，B2B) 中華食物網 (.tw) 阿里巴巴 () 消費者對消費者 (consumer- to-consumer，C2C) eB，雅虎奇摩拍賣 () Business-to-Business-to-consumer * 電子商務類型 (經營模式) E-Learning E-Government-G2B, G2C 直接銷售 B2B, B2C 招標系統 商城或市集 商店街 (.tw) Hinet商店街 (.tw) * O2O O2O (Online to Offline)，消費者是在網路上付費，在店頭享受服務或取得商品。 提供資訊、折價券、服務預訂、團購 適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、電影、表演、美容 / 美髮等。 * 電子商務營收模式 銷售 交易費 訂購費 廣告費 結盟費 其他(出售網域名稱、個人網站流量廣告) * 資料來源：Turban, E. D. King, and J. Lang. Introduction to Electronic Commerce. 3rd Edition, Person Education, Inc. p. 75. * 電子零售 - 1 經營模式 依通路商分類 郵購公司 製造商 Pure-Play / virtual Click-and-mortar 線上商城 其他類型 (線上團購) 社交網路 產品 / 服務 * 資料來源：Turban, E. D. King, and J. Lang. Introduction to Electronic Commerce. 3rd Edition, Person Educa