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行銷管理 屈臣式V.S 康是美(楠梓店) 促銷手法與擺設之比較 指導老師：蘇永盛 應英4C 9431339 尤麗君(促銷手法) 應日4A 9332032 趙雅欣 (SWOT,4P) 應英4C 9431317 張家瑋(擺設，總結) 目次 研究動機…………………………………………3 研究目的…………………………………………3 背景介紹…………………………………………3 促銷手法比較……………………………………4 擺設比較…………………………………………5 SWOT分析…………………………………………6 4P…………………………………………………8 結語與建議………………………………………9 參考資料…………………………………………9 研究動機 藉由參觀屈臣氏及康是美兩家藥妝店，切身體驗、仔細觀察各個細節，找出兩家店的行銷手法相異之處。 研究目的 分析與比較屈臣氏及康是美兩家藥妝店的促銷手法與擺設，進而了解兩家藥妝店的競爭方式與差異，並與同學分享發現結果。 背景介紹 屈臣氏Watsons: 由屈臣氏集團所設，台灣屈臣氏於1987年創設。至2006年止，台灣門市共有386家。以知名行銷手法「買貴退2倍差價」、「我敢發誓，保證最低價」掀起一陣熱烈討論，並且銷售額成長了三成。 康是美COSMED: 康是美即「健康就是美」的縮寫。其英文名稱COSMED為英文COSMETICS美妝品及MEDICINCE藥品所結合而成。由統一集團子公司所全額投資於1995年設立。全台門市約226家。 促銷手法比較 (經詳閱過兩家藥妝店之DM，及觀察店內特價所製表格) 促銷手法 屈 臣 氏 康 是 美 會員卡 中國信託感應聯名卡 每週三紅利折抵(10點抵1元) 單筆消費滿500，紅利加倍送 指定專櫃化妝品九折 消費累積點數，20元1點，可免費換購商品 會員點數紅利價 雜誌叢書8折優惠 會員感謝日 不定期會員專屬優惠 集點送獨家贈品 無 購物滿$110獲1點，及滿8點/16點可兌換OPEN小將魔法系列商品 折扣/特價商品 有 有 獨家商品 有 有 商品排行榜 Top 5 暢銷天王 Top 5 未來天后 無 滿額送好禮 護膚商品滿$388送面膜or吸油面紙 叮嚀系列滿$138送修剪組 保健商品滿$2500送兔寶寶玩偶 購買任2件Dr. Wu商品送面膜及300元折價卷 購買任2件左旋C商品送$1000高效保溼凝露 滿額現金折抵 購買護膚商品滿$688，可折抵100元 無 加價換購商品 凡購物加$39/$59可換購特定商品(洗衣粉/衛生棉/漱口水…) 購買護膚商品/開架彩妝加$29/$39/$49可換購特定商品(面膜/護膚乳/洗面乳…) 購買維他命/保健食品加$999可換購特定商品(體脂計/血壓計) 買髮類商品加$99送洗髮精 買雅漾防曬商品加$1送 購買衛生棉一件加$29元換購普拿疼舒經熱飲 嚐鮮價 順天堂紅玫瑰/青木瓜四物飲原價$59嚐鮮價$39 無 商品預購 無 開放特定商品預購 樣樣50 特選商品每樣50元 無 加量不加價 無 清潔、沐浴、口腔、生理用品等特選商品1件$、2件$110 店家廣告播送 有 無 綜觀以上屈臣氏及康是美的促銷手法，其實大同小異，其最終目的就是要消費著掏出荷包花錢。不得不承認，屈臣氏的商品種類的確勝過於康是美，雖然屈臣氏的廣告詞「我敢發誓，屈臣氏最便宜」讓人印像深刻，但廣告只是廣告，屈臣氏的商品不一定都是最便宜！康是美生活藥妝店的主要商品內容包括藥品、化妝保養品、健康清潔的個人用品等，並有藥劑師駐店諮詢，甚至一些以百貨公司為主要通路的化妝品如雅頓、蘭蔻、迪奧等都在這裡看得到，雖然商品種類仍不及屈臣氏，價格也不見得比較低，但其專業形象能給予顧客安全感及信賴感，也讓屈臣氏不敢掉以輕心。 擺設比較 入口:兩家皆以開放式。除了原本就有購買慾望的消費者外還吸引原本無消費目的的路人進去逛逛。 門口擺飾:兩家皆有促銷商品或出清商品擺設。 收銀台：屈臣氏位於一樓，櫃台後附有商品加價購區。 　　　　康是美位於一樓，櫃台後附有商品加價購區，有執業藥劑師及收銀員 屈臣氏: 店內附有電視機:播放彩妝技巧及電影預告。 一樓擺設有幾家化妝品大廠設櫃。如KOSE、Kanebo專櫃、主打特價商品、洗面乳及防曬乳日常保養品、幾個開架式化妝品櫃、及由屈臣氏所引進的英國Boots品牌開架式商品。 樓梯間由商品衛生紙、女性用品等等商品所堆疊出整面的商品。 二樓附有藥品販賣諮詢櫃台，日系美系開架式化妝品櫃選擇多，保健食品，零食餅乾巧克力區，日常雜貨用品（洗髮精、沐浴乳等等）。 整體感覺:因商品種類多而較雜亂，擺放太多單獨的商