结果导向思维训练题库.ppt

一个价值2.5万美元的建议 1、不要想把所有的事情都做完。 2、手边的事情并不一定是最重要的事情。 3、每天晚上或上班前20分钟，写出你今天必须做的事情，按照事情的重要性排列。 4、开始工作时，先做最重要的事情，不必去顾及其他事情。第一件做完后，再做第二件，依次类推。 5、到了下班，如果你列出来的事情没做完也没关系，因为你已经把最重要的事情做完了，剩下的事情明天再做。 时间是永远守恒的，怎样在有限的做更多，更有效的事情？ * * * * 大家担心这么做会伤人心，大家会离开这个企业，但是。。。。 * * * * 我们想想企业里是不是经常有这样的俄罗斯人存在？部门之间互相扯皮推诿，没有人对结果负责，反正我的流程走完了，没结果，别找我！ * 买火车票的故事做成小品；针对小品我们发表感想！！ * * * 一系列排比强化结果和任务的区别： 睡觉不是结果,睡着是结果! 吃饭不是结果,吃饱是结果! 上班不是结果,提供价值才是结果! * * * 好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。 * * * * * * * * 采访一下 * * * * * * * * * * 本文最初发表于《哈佛商业评论》1974年11/12月号，是该刊有史以来重印次数最多的两篇畅销文章之一。 为什么经理们常常忙得不可开交，而下属却无所事事？一个令人困惑的现象是，下属的担子最终似乎都落在经理们的肩上。 在任何企业中，管理者的老板、同僚与部属——以他们的主动支持为回报——都会提出要求；正如同这些人在寻求管理者的协助时，管理者也会对他们提出要求一样。这些要求占据了管理者很多时间，而追求成功的领导要视管理者能否有效掌控源源不绝的·背上猴子” (monkey-on-the-back)。 这种两难困境一直是备受苛求的管理传奇故事的主轴：人们从痛苦的经验中学习，秉持着照顾与喂养猴子永远是部属责任的精神来分派任务。否则，管理者将会被迫承担团队成员的工作责任；这些人会在枉顾企业精神与管理原则的情况下，甚至对于这种角色转换还乐在其中。 当你在阅读《别让猴子跳回背上》的故事时，你可能会看到自己扮演老板、管理者的角色——或者是部属——也将体会到各种角色的挑战性。最后，在人事的管理上，你可能会找到类似的解决之道 做结果：能改变个人的命运 05年超女冠军李宇春 ☆ 出场费65万 ☆ 厦新手机、佳洁士牙膏广告代言人 ☆ 青春偶像剧主角 ☆ 大群的fans-玉米 只有结果才能改变命运！ 黄埔实战操作——结果改变命运 有结果，跟我开工! 没结果，给我滚蛋! 举一个例子 在企业中有一个职位 有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层文员 有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者 但是 他们的名片上印的是同样的称谓 他们甚至经常做同样的事情 这个职位叫做——什么呢？ 秘书！ 为什么？ 同样是秘书 是什么决定了他们之间的巨大差异？？ ——是不同的结果意识， 决定了他们不同的行为方式 进一步决定了他们在企业的千差万别的地位 现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异 ——不同层次的秘书是怎么做一个会议安排的！ 普通的秘书 优秀的秘书 领导型秘书 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 发通知 用电子 邮件发 出通知, 并准备 会议用 品,然后 等待开 会时间。 抓落实 发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到 。 重检查 发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间 。 勤准备 发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 细准备 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵） 做记录 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份） 发纪录 会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 定责任 将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理