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“翻转课堂式”教学例谈 　　【摘 要】“地方景点导游”是中等职业学校旅游服务与管理专业中一门针对导游服务方向的课程，能够掌握这门课程的理论知识并将之运用到实际的导游服务中，对学生未来的工作有很大帮助。结合旅游行业的工作实际，借鉴美国“翻转课堂”的理论，在“地方景点导游”课程的教学中，积极探究“翻转课堂式”教学，以期增强教学的实际效果，为培养适应行业需求与岗位需求的导游人才提供有力借鉴。 　　【关键词】地方景点导游；翻转课堂式；教学实践；教学反思 　　【中图分类号】G712 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2015）44-0069-02 　　【作者简介】濮德锁，江苏省扬州旅游商贸学校（江苏扬州，223002）副校长，扬州市特级教师，主要研究方向为职业教育教学。 　　“地方景点导游”是中等职业学校旅游服务与管理专业中一门针对导游服务的课程，其功能是使学生掌握地方景点导游服务工作中所需的基础知识和讲解技能，具备从事地方景点导游讲解工作所需的知识和基本的职业能力。然而，在该课程的实际教学中却普遍存在着上课枯燥无味、理论与实践结合不够、证书嵌入式教学未能达成、技能培养目标无法实现等问题，这些问题归根结底是由于学生未能有效地将所学知识内化重组，消化形成自己的专业能力。那么，应该怎样解决这些问题呢？笔者认为，来源于美国的“翻转课堂”为我们提供了很好的思路。下文笔者就以“地方景点导游”课程为例，谈谈“翻转课堂式”教学对旅游服务专业教学的帮助。 　　一、地方景点导游“翻转课堂式”教学的实践 　　依据“翻转课堂”的理念，笔者以扬州若干景点中最具代表性的个园为例，运用中国园林的基本知识分析个园，使学生对中国园林基本知识获得新的认知。并通过与个园中具体景观情境的联系使学生形成对中国园林基本知识的多角度理解，通过知识的内化、重组、建构，最终形成背景性经验，提高赏析园林艺术的能力。具体实施过程分为课前、课中、课后三个阶段。 　　首先，在课前笔者以任务驱动的方式要求学生自主学习中国园林和个园的相关知识，登录教学平台完成相关习题，并在学习小组内分享资料，小组推荐代表准备课堂发言。在这个阶段，学生收集、整理资料是一个主动学习的过程，让学生把收集的知识在组内首先进行分享，是知识进一步加工的过程，通过这一过程不仅让学生学到了自己未掌握的知识，同时也对已学知识进行再次复习。 　　其次，课中的实施部分具体可分为以下几步。第一，以抢答形式初步检查各学习小组学习任务的完成情况，调动起学生的学习兴趣，教师也可以借此机会了解学生对中国园林知识点的掌握情况，从而决定教学的深度并导入新课。第二，把个园的景点分为北部竹园、四季假山、南部住宅三个部分，每个部分采用同样的程序，在各组推荐的学生中随机抽取一名同学介绍该组掌握的个园部分景点的资料，其他小组学生进行讨论点评，最后由教师进行总结评价并补充知识点。这几个步骤可以循环进行，让学生全面准确地了解个园知识。第三，采用源于美国的经典程序化技能培训法――四阶段教学法，通过“示范―模仿―练习―运用”的方式，从园林分类、构园艺术、构景艺术、造园艺术特征四个角度分析个园，使学生掌握运用中国园林基本知识分析园林的能力。第四，要求各组组长对本组成员的工作情况、知识掌握情况进行总结，教师总结回顾本课重点知识，引出如何为游客导游讲解个园、如何把所学的个园知识传递给游客等新问题。 　　最后，在课后布置作业，要求学生从构园、构景、造园艺术的角度出发拍摄个园照片，在小组内分享，选出个园最美的风景并准备好推介词。照片发在QQ群中分享，下次上课时在全班展示推介。同时要求学生根据所学知识，按照游览路线在作业本上整理出个园的相关知识并熟记，尝试运用园林艺术导游要领和所学知识导游讲解个园。 　　整个教学过程中，从开始的抢答环节到熟悉个园、分析个园，每个环节都是教师与学生共同展开分析，实现了师生之间的积极互动。学生课前自学、分享资料，课中抢答、讨论，课后拍照、分享、推介，这一系列的学习工作都体现了学生的自主性，给学生充分的自由，发挥自己的想象力，这在传统的教学中是很难实现的。 　　二、地方景点导游“翻转课堂式”教学的反思 　　第一，更新理念，提升能力。观念决定行为，对教师而言，多年的教学实践积累了丰富的教学经验，自然也形成了一些固定的教学方法和思维模式，“翻转课堂”的实施会对以往的部分习惯形成挑战，因此教师必须更新理念，转变观念，创新思路，主动适应。“翻转课堂”的实施，对教师自身的能力和素养也提出了挑战。传统课堂上，教师是知识的传授者、课堂的管理者，学生被动地接受知识；“翻转课堂”上，教师是课堂教学的指导者、促进者，学生主动地参与学习。课堂再也不是教师说了算，教师要根据全班同学的学习情况进行教学，要直面全班同学提出的问