喃嵘工作的方法研究报告.ppt

工作的基本方法 分享培训会 制造二部 2015年01月24日 喃嵘水产（上海）有限公司 质量第一 客户满意 喃嵘水产（上海）有限公司 质量方针 经营理念 诚信 创新 务实 经营理念的意义 对质量的坚持是我们一贯的原则，通过持续改进制程，提高合格率，生产出质量最佳的产品。 对公司中的每个人来说，最重要的就是履行其担当的职务。使分配给自己的工作能取得最大业绩，作为组织的一员，要履行最基本的职责。 工作的基本方法 1 . 工作的体系 动作 作业(操作) 职务 业务(职场全体的工作) 个人的工作 每个动作不可粗心大意，要正确的进行。 （基本动作） 工作是 为了提高质量.成果 生产过程 控制程序 2 . 生产业务的提高 (作业的推进方法) 《生产过程控制程序》目的是对生产过程中直接影响产品质量的各种因素进行控制，确保产品满足顾客的需求。 指导书是指示组装、调整、检查、喷漆方法等规格的依据。以标准作业为准，按规格生产。 作业指导书 写有各产品每道工序管理项目规格基准，管理方法的标准。 作业流程 各工序的每个产品技术参数容易判断的图示或样件。依照作业顺序生产。 谁、什么时候、用哪种设备、使用哪个原料、怎样的实测值，判断记录产品品质的样式书。 生产流水线的制造产品的推进方法 3 . 员工在日常工作中的学习 生产业务方面，必须理解上面的3个项目。 + + 样件/图 自检表 ①员工在日常工作中接触各种错综复杂的事情,各岗位都存在它的指南，要善于总结。 ②《岗位职责》详细记载着工作的推进方法、做事的顺序，能快捷地处理工作。 ③不同岗位有分别、各岗位要负责任，要掌握基本工作方法。 ④有必要掌握电脑操作（Word、Excel、PowerPoint），会记录，会分析。 在各岗位上，直接上司以及老员工在教导部下通过在职培训，一直到彻底熟练工作为止，进行指导，按指导履行职责。 记录生产活动 进行品质保证 以《生产过程控制程序》为基础进行生产运作 * 带责任感去工作，做出的成绩才能得到周围人的认同。 信赖是工作干劲和工作欲望的结合体。 4. 对工作的责任感 责任感的重要性 “持责任完成自己的工作”是作为企业、个人的最基本的义务及责任。 无论多么微小、多么简单的工作也要持责任心。 周围人的评价来源于你的行动。 有责任感的工作 ①遵守规定 （遵守性） ②具有高度的敬业精神 （良心性） ③有始有终 （完遂性） ④主动的推动工作 （自发性） ⑤工作方法要有创意 （创造性） 习惯化 可独立作业 责任感和信赖 5. 工作的推进方法 为了取得成果，最重要是掌握好做法。（科学的想法及方法） P- D- C- A 的推进方法 关于工作的七种意识 ①Plan （计划工作） ②Do （执行工作） ③Check （确认工作） ④Action （实践） ①目的意识 ②规律意识 ③品质意识 ④成本意识 ⑤安全意识 ⑥顾客意识 ⑦问题意识 ①报告 在组织的运作方面，推进工作是从命令（受命）开始的。 以这个命令的基本动作（指令单、生产计划、作业指导书）为基础完成日常工作。 在这个过程中，有发现状况及时报告给直属上司的义务。 〈例〉·对于命令，日常工作中发生磨擦及可预测时。 ·日常工作的品质、成本、纳期有关的进行状况 ·于目前的作业内容不同时，发觉异常时。 中间报告（问题、推进状况等） 直接上司 ①理解命令的意思及推进方法 ②受命者的意见 ③领会性的整合 ④命令 ６．报告?联络?讨论的重要性 报告的要点 ①详细报告 ②如实报告 ③坏的消息更要提前报告 　「因为在等待事态转机」 虽然是人情化，但不报告事态会更恶化。 ④５Ｗ１Ｈ 　?Ｗｈｙ　　　（为什么） 　?Ｗｈａｔ　　（什么） 　?Ｗｈｅｎ　　（什么时候） 　?Ｗｈｏ　　　（谁） 　?Ｗｈｅｒｅ　（在哪里） 　?Ｈｏｗ　ｔｏ（如何） 命令（受命） 计划 实行 检讨 成果 ②联络 联络的要点 　①按当时情况、如实报告 　　　（快速传达是情报的生命） 　②５Ｗ１Ｈ 　　?Ｗｈｙ　　　（为什么） 　　?Ｗｈａｔ　　（什么） 　　?Ｗｈｅｎ　　（什么时候） 　　?Ｗｈｏ　　　（谁） 　　?Ｗｈｅｒｅ　（在哪里） 　　?Ｈｏｗ　ｔｏ（如何） 上司与本人，同事间的情报提供，共有化的解决。相互间的意思顺通。 在这样的前提下最重要的是各岗位上意思转达的机能化。 〈例〉 给予自己命令以外的事情上，如有直属上司没注