《中国服务外包发展报告2016》征订单.docVIP

《中国服务外包发展报告2016》征订单 单　　位 （发票抬头） 联 系 人 联系电话 邮编 详细地址 需求数量（本） 注明：单价298元/本，一次性订购100本及以上，可以享受八折优惠。 联 系 人：吴　越　　　　　　　　薛　晨 电　　话：（021　　　（010传　　真：（021 　　　（01051356200 电子邮件：wuy@coi.org.cn　　　　　xuec@coi.org.cn 地　　址：上海市浦东新区新金桥路27号13号楼一层，邮编：201206北京市东城区广渠门北里乙73号北楼，邮编：100062 户　　名：中国服务外包研究中心 开户银行：工行上海市浦东开发区支行 帐　　号：1001 2812 0900 6891 384 《中国服务外包发展报告2016》内容简介 报告围绕“顺应新常态、建立新优势”的主题，力求完整、客观地反映2015 年中国服务外包产业发展情况。本报告选择了部分代表城市、园区、企业的优秀案例，展示中国服务外包产业在过去一年发展的新特点、新经验。 本报告共分为四个部分。 第一部分　发展报告 第一章　全球服务外包发展概述。回顾全球服务外包发展环境及发展概况，展示美洲、EMEA、亚太地区等区域发包市场及印度、中国、爱尔兰、菲律宾、马来西亚、墨西哥、波兰等多个接包国家的发展特征。 第二章　中国服务外包发展概述。集中展示2015 年中国服务外包产业发展整体情况，从产业发展概况、产业主体、发展环境三个方面体现产业发展新优势。 第三章　服务外包企业发展。以企业问卷调研数据为支撑，全方位展示2015 年中国服务外包企业发展情况和经营情况，列举企业顺应经济新常态、培育增长新优势的具体举措。 第四章　服务外包区域发展。从区域格局、城市发展、园区建设三个维度，全面反映在示范城市示范引领下，中国服务外包区域梯度转移、协调发展的新趋势。 第五章　服务外包发展环境。全面展示中国服务外包政策环境、公共服务环境、投促环境、信息安全和知识保护环境等方面的进展。 第六章　服务外包人力资源与人才培养。客观反映中国服务外包产业在缓解大学生就业压力、推动创新创业方面的作用，重点阐述政府、培训机构、企业在服务外包基础人才培养及中高端人才引进方面的成绩。 第七章　服务外包产业发展展望。结合对产业宏观环境的分析，科学展望全球及中国服务外包产业发展趋势，中国服务外包从“成本驱动”向“价值驱动”的转变。 第二部分　案例报告 报告选取济南市、南通市、长春市、贵阳市、宜昌市、湖北宜昌高新技术产业开发区等6个城市（园区）及文思海辉技术有限公司、吉贝克信息技术有限公司等2 个企业作为代表，从发展概况、发展特色、未来展望等方面，集中展示了中国服务外包产业各主体在加快转型升级、培育竞争新优势过程中的成功经验。 第三部分　专题研究 专题研究从领域分析及要素分析两个维度展开。不但集中研究了金融服务外包、数据分析服务、互联网反欺诈SaaS 服务、呼叫中心服务等细分领域的整体规模、竞争格局及未来趋势，同时还深入比较了全国主要城市的成本要素表现。 第四部分　附录 重点列举了2015 年中国服务外包产业发展大事记、中央各部委关于促进服务外包发展的政策。 《中国服务外包发展报告2016》征订单