客运复习题.docx

客运复习题一、填空题1. 附加票 是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。2. 动车组列车车票最远只发售至 本次列车 终点站。3. 卧铺票按指定的 乘车日期 和车次使用有效。4. 学生由 实习地点 返回学校，不能购买和使用学生票。5. 每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买 儿童票 。6. 学生票寒假限定时间为 12月1日 至3月31日。7. 通票的有效期按 乘车里程 计算。8. 动车组列车车票 当日当次 有效，全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。9. 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次 提前或改晚 乘车签证手续。10. 持用 伪造或涂改 的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。11.车站各售票窗口在窗口发售的客票数量，不得少于各席别票额的(40％)。12.车票有效期延长H数从(客票有效期终了的次日)起计算。13.20人以上(乘车日期、车次、到站、座别)相同的旅客为团体旅客。14.软卧车代用软座车时，软卧车每一下铺按(3人)计算，不再加超员率。15.卧铺票按(指定乘车日期和车次)使用有效。16.动车组车票(当日当次使用有效)。17.新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带(35 kg)随身行李，超过部分办理托运。18.客票有效期的延长日数最多不超过(10天)。19.乘坐动车组列车的旅客中途下车，(未乘区间车票失效)。20. 铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从(20时至次日晨7时)之间，在车上过夜达6 h的，准予免费使用卧铺。21.发生误售、误购时，在(发站)应换发新票。22.旅客因误乘须送回时，(免费送回)。23.旅客在车站丢失车票，(应另行购票)。24.凡(办理客运业务??)的停车站，都必须及时向列车提交“乘车人数通知单”。25.旅客持学生票，无学生证，应补收(全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50％罚款，核收手续费26.应买票而未买票的儿童，(只补收儿童票票价，核收手续费)。27.为测量儿童身高，在(售票窗口、检票口、收票口 )应涂有测量儿童身高的标准线。28.车站对进站人员的车票，经确认后加剪，(卧铺票)不剪。29.列车发现单独旅行的突发急病旅客．应编制客运记录，交(三等以上)车站。30.旅客在列车上办理变更，需补收差价时，(发售一张补价票，随同原票使用有效)。二、判断题（20分；每题2分）：1. 车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。 （ × ）2. 发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。 ( √ )3. 旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。 （ × ）4. 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。（ × ）5. 学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。 （ × ）6. 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。 ( √ )7. 在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。 ( √ )8. 不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。 （ × ）9. 旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。 （ × ）10. 持通票旅客在中转站和列车内要求变更径路时，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。 ( √ )11.站、车对补剪、补签的车票只核收手续费。 (?√? )12.旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。? ? (×)。13.托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时负赔偿责任的义务。? ? (?√ ? )14.行李是指旅客自用的生活必需品。? ? (?× )15.按一批办理的行李、包裹保价运输时可以只保其中一部分。 (×)16.《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。 (?× ?)17.车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的可不予追补。? ? (?× ? )18.车站办理退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。 (?√ ?)19.铁路旅客运输的运送期间即是运送责任期间。 (?√ ?)20.凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。 (?× ?)21.使用代用票发售车票，票价合计超过万元时，应在记事栏内用大写注明金额。 (?√???)22.编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。? ?(√)23.旅游列车可使