图书馆的新任务为科技型中小企业创新服务.doc

图书馆如何为科技型中小企业创新服务 朱 兵 张李江 国家图书馆参考咨询部 ====================================================================================== 摘 要 科技型中小企业是中小企业中最有创新活力和创新能力的群体，是中小企业技术创新的一种重要类型。图书馆作为文献信息收集最全的机构，能够也必将在企业、特别是科技型中小企业的创新发展中发挥重要作用。文章针对科技型中小企业的信息需求特点、信息需求内容及图书馆信息服务优势，提出了为科技型中小企业开展信息服务的具体措施。 关键词 图书馆 科技型中小企业 咨询服务 创新 ====================================================================================== 按照《中华人民共和国中小企业促进法》提出的中小企业划分标准，目前我国在工商行政部门注册的中小企业已超过1000万家，占全国企业总数的99％。中小企业不仅在创造GDP、增加就业等方面发挥着重要作用，而且也是推动技术创新的活跃力量。而科技型中小企业是中小企业中最有创新活力和创新能力的群体，是中小企业技术创新的一种重要类型，其从事的日常经营活动主要包括技术研究与开发、技术转移和科研成果的产业化，现阶段这类中小型企业在成长过程中主要立足于国内市场，着眼于国际竞争，不断强化科技开发能力和市场营销能力，保证技术领先和市场的迅速扩展。科技型中小企业在技术创新过程中对信息有着强烈的需求，信息成为企业创新活动中不可或缺的组成部分。图书馆作为提供信息服务的主要机构，在创新环境下如何抓住机遇，为科技型中小企业创新提供高质量的信息服务，使中小企业在激烈的市场竞争中做到“知己知彼，百战不殆”，减少自己决策的失误并保持竞争优势，是我们当前应当研究的问题之一。 1 科技型中小企业创新的信息需求特点 1.1 科技含量高，专业性强 由于科技型中小企业是知识与技术高度密集的企业，其从业人员以科技人员为主体，而且科技型中小企业往往与科研机构有着密切联系，其科技人员特别是关键的技术负责人多来自科研院所、高等院校或归国留学人员，许多人有多年从事基础研究、应用研究的经历，有很深的学术背景，了解技术发展的前沿领域和新动向，这使得他们开展一项创新时能从较高的起点切入，对技术的可行性有一定的把握，从而使企业将成果商品化的周期大大缩短。这些自身特点使得科技型中小企业技术创新具有科技优势，决定了科技型中小企业能够以高新技术及其产品的研制、开发、生产、销售和服务为主。科技型中小企业活动的技术领域主要集中在电子信息、生物医药、新材料、光机电一体化、资源与环境、新能源与高效节能、高技术服务业。 1.2 以项目为中心，目标明确，针对性强 科技型中小企业的信息都是针对某一个项目而获取信息的，具有很强的目的性。创新基金作为我国第一个直接面向全社会各类所有制科技型中小企业的政府专项基金，同时加上地方的配套资金，这些无疑对科技型中小企业成长、发展乃至壮大起到了关键的作用。创新基金支持并引导科技型中小企业开展创新活动，提升企业自主创新能力。以项目为中心的创新基金，不仅直接支持了一大批优秀的中小企业科技创新，还极大地激发了其它中小企业的创新热情。 1.3 需求的信息大多可以通过正式的信息源获取 中小企业搜寻信息的途径，主要有正式的信息源和非正式信息源。正式信息源包括：印刷型公开出版物、数据库、网络信息服务、专利、咨询服务公司和官方组织的特别服务；非正式信息源包括代理商、分支办事处、竞争对手、供应商、会议、展览、贸易会、研究合同、商业谈判等。为科技型中小企业提供信息服务可以通过搜集报刊杂志、广播电视、互联网络等媒体上的相关信息进行分析，获取绝大部分所需要的国家政策、市场动态、产业发展等情报, 还可通过专利检索、产品标准和产品样本查询、科技查新、技术信息等, 通过信用调查报告、行业研究报告、行业协会出版物、政府各管理机构对外公开的档案，了解有关竞争环境、竞争对手的情况。 1.4 信息主要依赖外部图书情报服务机构 大企业由于资金雄厚、人力资源充沛，有能力建立自己的信息服务机构。而中小企业却很难达到大企业的程度，它们没有足够的资金和能力建立和发展自己的信息机构和信息系统，也急需一支掌握现代情报信息科学的基本知识和基本理论、掌握现代信息技术、具备娴熟的专业技能和信息处理开发与利用能力的专业人才队伍。因而不得不依赖拥有大量信息专业人才，具有丰富信息工作经验的外部图书情报服务机构，如专业情报研究机构、图书馆、市场调查和咨询的中介机构等，获得从事创新活动所需的内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的知识信息，为之提供全过程、全