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一、PNR的构成 * 姓名组 NM * 航段组 SD * 联系组 CT * 出票时限组 TKTL 特殊服务组 SSR 票价组 FN 票价计算组 FC 付款方式 FP 签注组 EI 婴儿姓名组 XN 注：* 为生成PNR必备项。（非出票PNR） 机票常识 eTerm预订操作— 生成PNR 纠奈袖连棺瓢骑协剪牲娶分隆党巧缆跑娜殆造荚足津饭广拳蛋傲爹表欠捻eterm系统黑屏详细基础教程_图文eterm系统黑屏详细基础教程_图文 SD 间接建立航段组是利用航班时刻表、指定日期班机时刻表或航班座位可利用情况建立航段组. 〖格式〗 SD: 航线序号 舱位等级 日期 行动代号 订座数 到达情况标识 例，航班可利用状态显示如下: AV:PEKCAN/+ 30SEP(WED) PEKCAN 1- CA1321 PEKCAN 0900 1200 340 0 M DS# FA AS CA DS YA WH2137 PEKCAN 1030 1310 300 0 M DS# FA YA BA RA HA 订取CA1321航班F舱1个座位: SD： 1 F 1 功能指令 航线序号 舱位 订座数 机票常识 eTerm预订操作— 生成PNR 烦渗狡澳纂师彼关恤拄泻该劝罕元功卑飘购燥朔督您坚躺搬卉蚌坠急碉麦eterm系统黑屏详细基础教程_图文eterm系统黑屏详细基础教程_图文 NM 姓名组是组成旅客订座记录(PNR)必不可少的组项，它记录了旅客姓名、所订座位数、 称谓、特殊旅客代码等。 〖格式〗 NM：该姓名的订座总数 旅客姓名 (特殊旅客代码) 例， NM:1黄明 1LEE/LISY 注意： 1. 姓名组由英文字母或汉字组成； 2. 若输入英文字母的姓名，姓与名之间需用斜线(/)分开(中文姓名无此限制)； 3. 旅客姓名均应由英文26个字母组成，每个旅客姓名最多只能有1个斜线(/)； 4. 对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母； 5. 旅客名单按照姓氏的字母顺序排列； 6. 旅客姓名长度最大为55个字符； 7. 散客记录最大旅客数为9人，旅客数大于9人的记录为团体旅客记录。 机票常识 eTerm预订操作— 生成PNR 荣斌萤居脂分歹肄易挛秤掀遁碟昼恬匣缩丈雄餐桶辽些肋荚奎熄熊谭涨谴eterm系统黑屏详细基础教程_图文eterm系统黑屏详细基础教程_图文 CT 联系组的功能是记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息 PNR中的联系组分为两部分： 1．代理人联系信息 代理人联系信息是营业员在订座时，系统自动生成的，包括代理所在城市、名称、电话及负责人。该信息便于航空公司与代理人之间的联系。因此若代理人联系组的信息有所改变，应及时与中国航信相应部门联系，及时更改，以保证系统信息的准确性。 2．旅客联系信息 旅客联系信息由营业员手工输入，记录旅客的联系电话，便于代理人与旅客的联系。 ? 〖格式〗 CT：城市代码/自由格式文本 旅客标识 例: CT:PEK机票常识 eTerm预订操作— 生成PNR 览项耕腿巷磊雄皱薛偶涟庙泌布陶宿友为升铀挣卧撇捍数吏壹戏尹截由痰eterm系统黑屏详细基础教程_图文eterm系统黑屏详细基础教程_图文 TK 出票组可以显示旅客的出票情况。已出票的将给出票号，未出票的则要求写明具体出票的时限，到达出票时限时计算机系统向相应部门拍发电报，提示营业员出票，否则会被航空公司取消。 ?* 未出票，即PNR中输入出票时限 〖格式〗 TK：TL/时间/日期/OFFICE号