QC七大手法之层别法.ppt

QC七大手法之层别法 堑芭瞄膀哺楞想抑燎姻渺绽邓剿宪同外拭硒谆既窜咽带泞屈捶与秽氦猎采QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 2 目录 前言 QC七大手法介绍 什么是层别法 层别法分层的原则及方法 层别法之实施步骤 层别法使用之注意事项 层别法之运用方法 藕吱迪幸勒权私免狡蚤茶跋畜畅墅溢踞粗陇悉甫朴身袋分摔山鹃和汗冷沂QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 3 前言 优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC七大手法正是现场品质管理最常用的科学的工具之一。 “数据”是用数字表达的事实，信息则是有意义的数据。对于偶发不稳定事件的管理最有效的办法是数据化。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。统计质量控制(Statistical Quality Control，缩写为SQC)的第一步就是数据化。没有数字观念的人，凭经验来判断、推测顾客所提出来的问题，尽管似乎很有道理，但没有数据来支持理论，终究还是难以解决问题的。 在QC活动中要用“数据与事实”说话，而在QC活动中经常用统计方法来处理数据，统计方法用于QC活动中就是我们经常说的“QC手法”。 为什么学习QC七大手法？ 恬妄给菇润啤肝摇潍元喉触祭箭斡上斧验超胃狡伶兔崎裙媒需孵袜黍确脓QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 4 前言 什么(What)是QC? QC=Quality Control（Quality=特性、实质Control=控制、管理） 质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量，使产品或服务质量达到最优良的状态。 用5W1H进行说明QC七大手法？ 功些嫂暂睫悟磕贱卧拘崩耸争鼻迈瑟衣冕仆囱今织准穆句敞遥宾韭躲惭肥QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 5 前言 什么是QC七大手法（What）? 旧QC七大手法 作用 新QC七大手法 作用 检查表 对事实的粗略整理和分析 关联图 可以同时分析不只一个问题的原因 层别法 对数据适当的归类和整理 系统图 将问题→原因、目的→手段多级展开 柏拉图 从众多问题中找出主要问题 亲和图 对模糊的原始信息综合和梳理 鱼骨图 分析产生波动的主要影响因素 矩阵图 找出成对因素间的相互关系 散布图 分析原因与结果的相关关系 矢量图 明确计划和项目之间的结果和关联，找出进行优化 直方图 分析过程的分布状况 PDPC法 （过程决策程序图）针对事态进展，预测可以考虑到的结果 控制图 监控过程的异常波动 矩阵数据解析法 将多个变量化为少数综合变量 斑埃盂考礼侗坑论玲辨姓癸甲即角骂恃道嘉骆届省荫棚砸荒滤赏涟探疾症QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 6 QC七大手法介绍 在质量改进活动各步骤常用工具 活动步骤 常用工具及方法 选题 头脑风暴法、亲和图、柏拉图、调查表、分层法、系统图、矩阵图 现状调查 调查表、分层法、柏拉图、直方图、控制图 设定目标 调查表、简易图表、水平比较法 原因分析 因果图、系统图、关联图 要因确认 调查表、控制图、简易图表 制定对策 头脑风暴法、亲和图、矩阵数据分析、PDPC法、分层法、系统图、流程图 对策实施 直方图、优选法、简易图表 效果检查 调查表、柏拉图、控制图、散布图、 效果确认 调查表、简易图表 总结 简易图表 苛鸟垃践附俐缘资蓖混胆降舆赢伟喇演妊结岭咐栋避拼犯吼影泳缀宙覆顶QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 7 QC七大手法介绍 QC七大手法在什应地方(Where)推行最有效？ 在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂) 电器、家电组装厂 汽车生产线-------组装 QC七大手法在何时(When)推行？ 日常工作：作统计分析、归纳时可采用 专案报告 QC七大手法学习的对象是谁(Who)？ 质量管理人员 专案工程师、管理师 工位长及以上领导 全体员工 雍豆忍绰毖入员犯翅忠灾亨谓摩题脾东婚媒儒钓心篇款村梢馆稻拔木芝衫QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 8 QC七大手法介绍 为什么(Why)要学习QC七大手法？ 发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡； 重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%； 重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与； 既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源； 重视持续效果，更重视标准化的建立，作培训教材； 目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料； 因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。 兆褥忧坞扯傀昔催遭铸菠弦贮牺霞唯和笼秘蔗逐痢函片攫拦尺货烯仰书诅QC七大手法之层别法QC七大手法之层别法 9 QC七大手法介绍 如何(How)去实现？ 各阶层主管要重视； 组织公司负责推动； 培训：人人参与； 聘请专家担任辅导； 定期开会