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县风景旅游局2014年度党风廉政建设工作总结2014年，遂昌县风景旅游局在县委、县政府的正确领导下，在县纪委的精心指导下，紧紧围绕打造“勤廉遂昌”目标，贯彻落实中央“八项规定”，省委“28 条办法”、“六个严禁”，深入开展“两比两问强执行”深化作风建设活动，积极创建勤廉机关、勤廉站所，多措并举、标本兼治，取得了明显成效。一、深入开展勤廉创建工作按照“勤廉遂昌”创建要求，县旅游局深入开展“勤廉机关”和“勤廉站所”创建工作。一是签订责任书。1月，局全体干部职工签订了“党风廉政建设承诺书”。二是专题汇报研究。局班子成员每季度听取局纪检监察工作汇报，专题研究党风廉政建设和勤廉创建工作。三是营造创建勤廉机关良好氛围。制作了10余幅图文并茂的勤廉宣传标语，悬挂于局办公场所走廊过道等醒目位置，以便时常警示，浓厚了廉洁自律、勤政为民良好氛围。四是专题学习党风廉政建设内容。4月，邀请县纪委副书记、监察局局长郑建青为局全体干部职工授课，专题辅导党风廉政建设、反腐败建设和县纪委十四届三次全会精神等内容；11月，邀请县人民检察院职务犯罪预防科周正祥副科长为局全体干部职工就“如何预防职务犯罪”进行专题讲座，进一步增强了干部职工防腐拒变能力。同时，召开局全体干部职工会、夜学会时，都要组织学习党风廉政建设内容，逢会必讲，切实把党风廉政建设贯穿到整个工作中。通过扎实推进创建工作，县旅游局机关创建“勤廉机关”和县旅游质量监督管理所创建“勤廉站所”工作取得了明显成效。二、持续推行廉政文化进景区一是旅游产品建设融入廉政文化。将廉政文化融入金矿、千佛山、汤显祖纪念馆、王村口红色旅游等景区，打造营销廉政文化之旅，规范廉政文化方面的导游词。二是加强旅游行业廉政经营管理，制定并试行景区、旅行社、酒店、导游等四个行业自律公约。采取召开座谈会、签订承诺书、走访旅游企业、落实专项检查、通报落实情况等形式对行业自律公约的执行进行动态管理，加强了旅游服务企业的自律性，有效遏制旅游行业之间不良的竞争行为，营造了良好的旅游服务环境。4月，县旅游局会同旅游协会组成两个检查小组，开展了旅行社、酒店行业自律公约执行落实情况检查。本次检查，共检查旅行社14家、酒店餐馆15家、购物场所3家，召开座谈会40余场次，访问企业负责人、行业从业人员100余人，检查企业合作协议、外宣资料千余份，收集企业行业自律公约贯彻落实情况自查表28份，合作协议、外宣资料样本10余份。比较全面地了解了各企业对行业自律公约的宣传贯彻执行情况，深入群众，广泛听取了各企业负责人对行业自律公约宣贯执行的意见建议。今年1到11月，我县共接待国内外游客875.17万人次，与去年同比增长29.94%；实现旅游综合收入41.06亿元，与去年同比增长35.51%。旅游经济持续健康发展，旅游接待人次总量和旅游综合收入总量继续位居丽水市前列。三、全面提升工作作风建设严格贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众“八项规定”，省委“28 条办法”、“六个严禁”，省纪委“七个一律”，市委和县委实施意见，以全省旅游综合改革试点和创建中国最佳旅游服务县为契机，提升全体干部的勤政意识、发展意识、服务意识、执行理念和执行能力。一是开展“比勤俭、比节约、反浪费、反特权”专项活动，党员干部带头做好厉行节约，做到出行简从、接待简省、会议简办、言语简短、办事简约。按照勤俭节约办会的要求，严格控制年终各类大型庆祝会、表彰会，做到了能不开的坚决不开；在已经召开的各类会议活动中，做到了开短会、讲短话，会议现场不摆花草、不制作背景板。二是开展“离酒桌、远牌桌、近书桌”活动，大兴学习之风，严肃整治“三公”消费，坚决纠正收受礼品、滥发奖金福利等不正之风，坚决防止和纠正搞特权、谋私利、损害社会公平正义等行为。三是加大惩治和问责力度，对作风禁令不执行、存在问题不整改等违规违纪行为，做到发现一起、查处一起、通报一起，确保作风建设活动取得实效。四是率先推行行业佣金明码规范，引导成立行业协会，发布行业自律公约。五是全国率先提出旅游投诉处理提速行动。我县构建了完善旅游投诉联动处理网络，制定并实施《遂昌县旅游投诉处理部门联动工作办法》，设置统一的投诉电话，协调处理各类旅游投诉。对外作出：“一小时反应、三天受理、一月办结”的旅游投诉提速处理承诺。六是率先建立旅游投诉预赔付机制，县财政安排10万元作为旅游投诉预赔付资金。不断创新举措，有力推动旅游服务优质化建设。让游客在遂昌尽享美丽山水，清新空气，更能感受尊重、享受愉悦。七是率先在县域开展旅游满意度调查，自我加压求挑刺。20**年7月30日，遂昌发布全国首份县级游客满意度调查。委托第三方——浙江旅游职业学院独立开展此项调查，共选取17个典型抽样地，包括金矿、南尖岩等7个核心景区，住宿酒店和农家乐景点各5个。问卷既有选择项，也有建议、意见栏。在