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《管理学》复习题 一、单项选择题 1.关于管理的重要性，下列说法不正确的是（　　　） A.管理不具有特定的任务、职能和层次 B.人依赖组织，有组织就有管理，管理具有普遍性 C.管理使组织发挥正常功能 D.管理有利于组织目标的实现 2．企业按早、中、晚三班编制进行生产，部门划分的根据是（ ）。 A．人数 B．时间 C．职能 D．产品 3.组织文化建设的制约因素不包括（　　　） A.政治体制状况 B.经济体制状况 C.问题员工状况 D.民族文化状况 4.根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（　　　） A.计划 B.预测 C.决策 D.定性预测 5．期望理论中的激励用公式表示为（ ）。 A．激励力=期望值/效价 B．激励力=期望值*效价 C．激励力=期望值—效价 D．激励力=期望值+效价 6．“个人目标与组织目标能取得一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。”这句话指的是（ ）。 A．目标协调原理 B．指明目标原理 C．命令一致原理 D．激励原理 7.矩阵式组织的主要缺点是（　　　） A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性 8.将人员从较低的管理层次暂时提拔到较高的管理层级上，并予以一定的试用期的培训模式叫（　　　） A.职务轮换培训 B.设置助理职务培训 C.设置临时职务培训 D.提升培训 9.双因素理论是由（　　　）提出的。 A.赫茨伯格 B.麦克莱兰 C.马斯洛 D.弗鲁姆 二、多项选择题 1．麦克莱兰认为人的基本需要有（ ）。 A．权利的需要 B．尊重的需要 C．社交的需要 D．成就的需要 2.目标管理的特点是（　　　　　） A.重视成果评价 B.重视目标体系建立的科学性 C.强调员工的自我管理 D.关注完成目标的过程 3．管理学特征包括（ ）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性 4.面试法从组织形式上可分为（　　　　　） A.压力面试 B.BD面试 C.能力面试 D.人才测评中心 5.领导者在实施领导行为的过程中必须遵循的原则是（　　　　　） A.权威原则 B.统一原则 C.责任制原则 D.坚定果断原则 三、填空题 1.管理的二重性是指__________和__________。 2.组织文化建设的方法有榜样法、教育法、__________和_________。 2.按照管理幅度的大小及管理层次的多少，可形成两种组织结构模式：__________、__________。 四、名词解释题 1.权变观点 2.零基预算 五、简答题 1.什么是目标管理，目标管理包括哪些工作过程？ 2.专业化分工的优缺点是什么？ 3.控制的基本前提是什么？ 六、案例分析题 1. 阅读下述资料，回答后面问题： 李明是一个服装连锁商店的地区部经理，他告诉商店经理们，每天晚上关门之前，手边所有的现金必须就近存入银行的保险库。他反复强调了这一点，说道：“公司不想仅仅因为你们把现金平安无事地放在店里放过夜而冒一次夜盗之险。”大部分经理认为这个指令合情合理，也不难照办。但有的商店位于市郊区，晚上去银行并不安全，或者有的商店离银行太远，他们的经理不总是照李明的指示去办。不出所料，一家市区商店被夜盗，8000多元的现金不见了。李明当面对那个经理说：“你被解雇了！你知道这个规定，每天晚上要把现金存入银行保险库，你是故意违反它的。”那个商店经理反驳道：“这个规定对我来说太过分了。你应该知道，我们这个地段晚上已经发生过好几次打劫，我想告诉你，可是你根本听不进去。再说，我知道商店已为这次损失保了险，无论怎么说，你不能为此解雇我。这一规定又不是书面条文，不得已的话，我把这件事递交给公司总裁。” 问： （1）如果你是公司总裁，你会怎么做？ （2）你如何评价李明的指挥能力？ （3）从案例上看，你认为李明相信麦格雷戈的X理论还是Y理论？ 2.根据下面案例回答问题： 某电子产品公司的组织结构及部门人数如下：总经理直接负责财务部和办公室的工作， 并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作；下设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部、人力资源部的工作，另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作。 随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行的组织结构的制约，许多新的问题开始显露，如：产品无法满足客户的需要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与智能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专