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* 本节的主要内容: 电子商务的特性; 电子商务的功能及工作模式; 电子商务的技术支撑与运行平台; 现代物流与电子商务; 8.1 电子商务 8.1.1 电子商务的概述 1、电子商务的定义 电子商务:EC(Electrical Commerce)/EB(Electrical Business) 目前尚没有一个统一、较为全面的、权威性的定义。 国际标准化组织 电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与 需求交换的一种通用术语。 全球信息基础设施委员会 电子商务是运用电子通信手段的经济活动，通过这种 方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣 传、购买和结算。 联合国国际贸易委员会 电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增 进国际贸易的职能。 8.1.1 电子商务的概述 2、电子商务的特性 商务性 方便性 整体性 可扩展性 安全性 协调性 8.1.1 电子商务的概述 3、国内外电子商务的发展现状及前景 [国外] 1997年，美国政府颁布了《全球电子商务框架》对电 子商务发展起了很大的促进作用； 思科(Cisco) 的商业网络每年交易额超过100亿美元， 每天平均为4000多万美元； 亚马逊网上书店在1999年第三季度的收入为3.56亿美元； Intel公司每年在网上销售300亿美元的产品，并在网上发展了遍及30个国家的合作伙伴； 8.1.1 电子商务的概述 3、国内外电子商务的发展现状及前景 [国内] 我国的电子商务20世纪90年代起步，目前已进入应用阶段； 2002年我国各行各业电子商务总交易额约为10242亿元，电子商务网站达到3804家，产品类电子商务交易额达到4890亿元，服务类交易额达到5352亿元； 2003年第三季度，新浪、搜狐、网易分别盈利1170万美元、 1180万美元、1020万美元，于去年同期相比增长100%以上； 8.1.1 电子商务的概述 3、国内外电子商务的发展现状及前景 [前景] 电子商务的发展趋势--移动电子商务 预计到2005年，将有25%的数据业务通过移动通信设备来 传输； 预计到2006年，通过移动终端完成的电子商务交易额将 达到250亿美元； 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的主要功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。 主要功能有： 广告宣传； 咨询洽谈； 网上购物； 网上支付； 电子帐户； 服务传递； 意见征询； 交易管理； 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的工作模式 企业间的电子商务(B2B) 企业与企业之间，通过Internet或各种电子商务网向供 应商订货、收发票据和支付货款。 企业与消费者之间的电子商务(B2C) 企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境— 网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 消费者之间的电子商务(C2C)  消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易， 如商品拍卖等形式。 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的工作模式 企业与政府之间的电子商务(B2G)  政府与企业之间的各项事务都可包含在此模式中。 如政府采购、税收、商检、管理条例发布等。 消费者与政府之间的电子商务(C2G)  政府职能上网，在网络上成立一个虚拟的政府，实现政 府的职能工作。 政府与政府之间的电子商务(G2G)  包括本国政府与外国政府之间和国内上下级政府之间公 文的传递、信息的沟通等。 8.1.2 电子商务的功能及工作模式 2、电子商务的基本工作流程 (以网上购物为例) 登陆网上购物中心（网上商店）； 浏览； 选购； 付款； 配送； 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 1、电子商务的支撑技术 分布式计算技术 网络技术  数据存储技术 智能代理技术 电子数据交换技术 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 2、门户网站平台 门户（Portal）又称入口，一般是指在Internet的环境下， 把各种应用系统、数据资源和Internet资源统一集成到 通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同， 形成个性化的应用界面。 设计门户网站需考虑的因素： 网站的策划与设计； 网站接入方式的选择； 接入方式主要有两种： 通过专线接入，自己建立网站； 外购整体网络服务，包括虚拟主机和服务器托管。 网站域名申请； 网站设计的要求和原则； 3、电子支付系统 8.1.3 电子商务的技术支撑与运行平台 电子支付的概念 电子支付是指电