格林美领导力.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 追风：别人有，我也要有 错误选择标准：生动、活泼 错误评价标准：结业满意度评价 * 培训的目标、对象、内容…，均来自战略和文化的要求。 * 原来传统的需求评估，着重工作分析和人员分析，挖掘岗位高绩效胜任特征与任职者素质差异；但是企业战略对人员素质的新要求无法反映。 * 12、产品经理 职能：产品市场定位、营销策划与执行、提高产品周转速度。 责任：对经营利润负责 产品经理的经营利润=销售收入-采购成本-营销费用-经营损失 利益：产品经理的增值提成=经营利润×个人提成 其中,销售收入等于产品经理经营产品数量×销售价格。比如北京工贸洗衣机产品经理经营9个型号的洗衣机,那么该产品经理的销售收入等于9个型号产品数量×销售价格。采购价格指根据客户订单从产品事业部的购入产品的价格。营销费用包括固定费用(广告费分摊、直销人员工资、定额费用)与变动费用(给个人或零售商的商业奖励、调货运费等)。当然产品经理使用工贸公司的平台从事销售活动,原则上需按销售收入的一定比例向商流本部付费。经营损失指库存与老品折价的损失。由此可以计算出产品经理每天的经营利润。由于通过计算机系统提取数据,所以每天只要输入当天的销售台数,就会自动地计算出产品经理的经营利润。 13、客户经理 职能：第一，发现并满足客户需求,获取订单；第二，回款业务管理；第三，协助产品经理组织促销活动,执行订单；第四，客户网络管理与新渠道的拓展；第五，处理与客户之间发生的冲突与矛盾，维护客户关系。 责任：对经营利润负责 客户经理的经营利润=销售收入-采购成本-营销费用-经营损失 利益：客户经理的市场提成=经营利润×个人提成比例 其中,销售收入等于客户经理经营产品数量×销售价格。比如北京工贸分管北京国美连锁店业务的客户经理,其营销收入就等于所有海尔产品在国美的销量×销售价格。采购价格是指从产品事业部购入产品的价格。营销费用包括办公租赁费(使用企业的办公室、电脑等,按预算营销收入乘以提成系数扣除)、平台费用(客户经理因使用商流平台客户网络,须按一定比例支付给商流本部)、个人商务费用(与客户沟通费用,按定额标准乘以预算完成率计算,客户经理使用这笔费用支付与客户沟通的成本)。经营损失包括客户变价损失、应收坏帐的损失、库存等。由于通过计算机系统联网取得数据,所以每天都能自动地计算出客户经理的经营利润。 14、利益共同体 新希望刘永好：“钱散人聚、前聚人散” 经济人假设 16、命运共同体 海底捞张勇：“把人当人看” 社会人假设 17、关于人性的理论 马斯洛需求层次理论：生理、安全、社交、被尊重、成就感 知识经济时代需求层次的新变化 有趣的工作 和谐的伙伴关系 成长的机会 成就的机会 被尊重 贡献和能力被认同 安全感 归属感与价值观认同 公平的报酬 18、人才价值主张 EVPs——产品策略 了不起的公司：值得认同的使命和价值观；真诚地关心员工；“强烈的绩效导向”和“信任、公开交流”并存的组织氛围。 了不起的领导：信任、尊重员工并认同有贡献员工的聪明才智；善于在“赋予员工自主权”和“指导员工”之间找到平衡点；了解员工和他们的梦想。 了不起的工作：令人喜欢的工作和同事；工作有趣、具有挑战性并适于充分发挥人之所长。 有吸引力的薪酬：金钱既能满足生活所需，又代表了组织的认同和公正；有才能的人希望组织承认他们的贡献，并且他们得到的薪酬反映了他们的贡献。 人才的成长空间：剔除“低绩效人员”的负面影响。 ——麦肯锡对6900企业中高层的调查 18-1 中华英才的调查结果：大学毕业生最关心? 不重要 18-2 华信惠悦的调查结果：关键人才关心？ 华信惠悦公司2008年优秀人才调查(top-performer survey)结果显示，优秀人才最关心的要素排在前三位的是： 广阔的发展机会 工作内容能够根据个人的特点和技能进行调整 工作本身的价值等 * 人类为什么成为主人：人类进化出一种其他生命从来没有的本事—创造，即创造生存条件，而其他物种只会选择生存条件。这种本事，把“生物适应环境的能力”走到了极致，以至于走过头了—改变并破坏环境。古生物学家的研究，地球上可能曾经存活过40亿种生物 。 优势物种：极强的适应环境能力，决定这种能力的是DNA。 * 北京市海淀区中关村大街59号中国人民大学 品园3号楼1011信箱 100872 * 高瞻远瞩的公司小心翼翼呵护自己的核心理念，但是表现核心理念的做法却都可以改变和演进，也必须不断改变和演进。 波音55年开发喷气式客机，几乎没有人看好。 如果说柯林斯关于“刺激进步的驱动力的理论是正确的话，那么，可以推论，高瞻远瞩公司这种”与生俱来的原动力“一定是来自企业核心理念的深处，否则无法自圆其说。纵览高瞻远瞩企业，其核心理念大都有