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班组长执行力培训 孙子兵法 孙子曰： 兵者，国之大事。 死生之地，存亡之道，不可不察也。 ——始计篇 关于执行力 柳传志：关键是找对人 杰克﹒韦尔奇：废除官僚 戴尔：员工一丝不苟 张瑞敏：什么叫作不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单 什么叫作不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 培训：改变观念；执行：做到位。 管理层执行力提升训练 课程设计特点 系统化： 1.个人方面：关注观念和行为两方面的改变 2.组织方面：关注完成任务和提升工作积极性 系统思考、综合设置 第一部分 变革环境下管理者角色的二次转变 模块1：变革环境下企业的危机 我们面临的环境 放眼全球看自己——痛并快乐着 现代企业竞争环境的特点：速度取胜、赢家通吃 知识保鲜期越来越短，学历代表过去 狼来了——跑赢同伴 树立危机意识 审慎观察我们的环境：不做被煮死的青蛙 尽力VS拼命 危机的解决,速度是关键 危机危机，“危”与“机”并存 变革环境下管理者角色的二次转变 模块1：变革环境下企业的危机 执行力不强是企业失败主要原因 企业成功是：5%战略＋95%执行 双方的执行能力有差距，结果就会有差距 不考虑执行能力的战略不是好战略 即使最出色的战略，也要考虑执行能力 为什么执行不得力？ 高层管理者 中层管理者 基层管理者 变革环境下管理者角色的二次转变 模块1：变革环境下企业的危机 部门之间——内部客户 为什么不愿把对方作为内部客户? 公司的利润是由外部客户产生的 从上司那里领报酬 对“管”和“被管”的角色较为认同 对职责理解的偏差——这是他份内的事 关于时间 时间特性：不能存、不能转嫁； 对待时间我们只能用一个字来对待； 在时间面前人人平等； 浪费别人的时间是图财害命； 卢梭的话 时间是一种最宝贵也是最容易忽略的有效资源 我们为何忙乱？ 干扰方面：电话或突然拜访、上司、下属 会议方面：无效会议太多、会前通知问题、会中控制问题、会后跟踪问题； 个人方面：只注重细节和小事、替下属工作、没有轻重缓急、做事无计划、无目标、无程序；不会说“不”、能力较弱、不授权、预见性差、喜欢做喜欢做的、应酬多、拖延、未养成好的习惯。 关系方面：推诿扯皮、职责不清、责权不明确、人少事多、沟通不畅、配合不好、婆婆太多 有效时间管理的几种常用方法 制定计划 便签式管理； 效率手册管理； 第二象限工作法； 工作、生活、个人三方面均衡发展 第Ⅱ象限工作法 危机 急迫问题 有期限压力的计划 80/20原则（1） 80/20原则（2） 接听所有的电话 会见所有的客户 阅读所有的文件 接受所有下属的建议 出席所有的会议 每天要做完所有的工作 结果：忙碌………… 消除无效会议（1） 首先，分析会前准备情况： ——必要性：可开可不开的会就不开； ——信息方面： ① 收集足够的资料和信息，以便决策； ② 能够事先交流的，都事先交流 ——参加人：是否适当和必须，与会者要与会议内容 相关联； ——时间和地点：是否恰当 ——制定计划、议程； ——公布会议议程，对会议的组织和控制进行计划和 决策 消除无效会议（2） 分析会议过程 ——设定会议主持人，保证会议按议程进行，不 能偏离主题； ——是否准时开始，按时结束 ——秩序是否正常 规定会议时间和各个议题的时间分配 严格会议纪律，保证会议不受干扰； 消除无效会议（3） 会后分析： ——按时结束会议，不听任某些人长篇大论； ——必须对会议内容进行记录和总结，形成纪 要； ——与会者或相关人员人手一份，同时对纪要 内容进行追踪； 今天主要内容 我们生存法则：KASH 角色定位：作为下属（替身）、作为上司（领头雁）、作为同事（内部客户） 重要的MOT 与上司、客户的约定 第二象限工作法 80/20原则 养成好习惯 什么是沟通？ 是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。 沟通的两种模式：语言、非语言沟通 单向沟通 VS 双向沟通 为什么沟而不通？ 表达方面：没有足够的准备、表达不准确、专业术语