电子商务系统的分析与设计.pptVIP

第2章 电子商务系统的设计开发过程 How to build a e-Commerce System? 开篇案例 1995年开张的亚马逊书店（）是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，设计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关系管理等各部分功能，保障了其业务飞速地发展 开篇案例 是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方式。这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开发，所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机设备，甚至于应用软件业采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬件及其管理完全交给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成。 2.1 电子商务系统的生命周期 信息系统的生命周期 2.1 电子商务系统的生命周期 IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期 2.2 电子商务系统的建造过程 2.2.1 电子商务系统规划阶段 作用：设计未来电子商务系统的蓝图 2.2.2 电子商务系统分析设计阶段 目标 2.2.3 系统开发与集成阶段 目标：实现物理系统 2.2.4 系统实施阶段 实施计划，实施的组织安排；应用培训； 计算机系统切换、商务流程切换 完成电子商务系统的上线运行准备 ； 2.2.5 系统运行/维护阶段 计算机系统运行、商务运行； 运行维护的组织及管理； 配套措施 2.5 电子商务系统建造方式 自主开发建设（内包） 优点 不足 外包方式（交钥匙工程） 内容 特点 租用 特点 案例：首都信息发展公司的租用服务 1998年11月，北京市政府与信息产业部、中国人民银行、税务和海关部门的代表共同组成了首都电子商务工程领导小组，其任务是建立安全认证、支付体系、法律环境以及开发首都电子商城。 首都电子商城是首都电子商务工程的主要环节和基础设施。在北京市政府、中国人民银行和各家大中商业银行、国家内贸局、信息产业部、国家税务总局、海关总署、国家商业密码委员会办公室、国家外汇管理局等部门的支持下，以首都信息发展有限公司为主体企业的首都电子商城正以其独有的优势迅速成长。 首都电子商城的创建者——首都信息发展股份有限公司 首都信息发展股份有限公司（以下简称“首信公司”），是由北京市政府、原邮电部、广播电影电视部和国家金融部门共同发起，以股份制模式联合共建的企业。它投身于信息服务市场，应用先进的经营管理观念和机制，按照现代企业模式管理运营的高新科技企业。 首信股份以推动首都乃至全国的城市信息化，发展现代信息产业为已任，承担着多项首都信息化基础设施的重大项目，包括首都公用信息平台、首都电子商城、首都之窗、北京市社保系统、北京市社区服务系统等等。 首都公用信息平台（CPIP） 首都公用信息平台是国内最大的网络交换中心之一，全部采用光纤与国家各大互联网、国家专网、各大ISP/ICP等实现互联、互通、互访。 实现了电信网、有线电视网、计算机互联网的互连，加速了信息的沟通与共享 ，为信息资源的开发、利用、集散以及服务和管理创造良好的环境，是首都信息化基础设施建设的重要组成部分。 目前的网络总带宽已达到2848M，经 Chinanet 和 Gbnet网实现国际出口；今后，根据国家互联网进程的发展，还可从各大商业性互联网出口。 首都电子商城平台 首都电子商城依托首都公用信息平台（CPIP），利用163/169网络的物理资源把企业、商户、银行，以及协同作业单位按一定的拓扑结构连接在一起。CPIP平台在国内完成了与各大专业银行网的光纤高速互联，从而消除了各大专业银行网络之间相互访问的信道瓶颈。 首信股份设计、建设、运营的首都电子商城，以《首都电子商务工程总体方案》为发展框架，从解决电子商务的信任、安全、网上支付、法律环境、网络、物流、交易平台等关键问题出发，为电子商务发展构建良好的基础环境和设施。 首都电子商城的三个层次 (1)电子商场（Virtual Electronic Merchant） 电子商场是商户或企业实行B to C或 B to B的电子商务模式或在网上进行商情发布、导购促销（电子商务初、中级阶段）等商务运作的虚拟空间。电子商场配置在电子商厦中。各商户或企业的Web站点或相应的服务器可配置在自身工作场所，也可配置在首都公用信息平台上（即配置在电子商城中），这完全按技术经济分析和自身需要而定。 首都电子商城的三个层次 （2）电子商厦（Virtual Electronic Mall） 电子商厦配置在电子商城中，也是一个实施商务运作的虚拟空间。电子商厦相当于