护理毕业生工作满意度调查与分析.doc

护理毕业生工作满意度调查与分析 　　 摘要：目的：了解2012～2013两届已毕业护生的工作状况以及其对当前工作的满意度情况，并为在校护生树立合理工作预期提供了依据。方法：采用问卷调查法对毕业生进行调查。结果：护理工作配套设施满意度最高达到90.5%，其他满意度因素由高到低排列依次为培训晋升、亲属支持、导师指导、医护关系、职业发展前景、护士关系、工作成就感、个人可支配时间、护理工作内容、护士在医院中地位、护患关系、薪酬待遇、工作压力、夜班及补贴、职业安全感。对工作单位和工作岗位的满意度为89%与87.5%。结论：往届护生对当前护理工作整体上趋向基本满意;薪酬待遇、工作压力、夜班及补贴和职业安全感等的满意度偏低，是医疗机构管理者需要着重考虑的方面。 　　关键词：往届护生;护理;工作满意度 　　中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）44-0267-03 　　 护理工作满意度的高低直接影响着护士对护理工作的评价与效率，更影响着护理工作质量的提高。随着我国医疗事业的发展，亟需大量的医护人员，而有着丰富临床经验的护士又出现了集体离职、脱岗甚至罢岗等现象，这将影响到我国医疗卫生事业的健康持续发展和医疗卫生单位的正常运营以及医院整体质量的提升。如何提高护生对护理工作的满意度与评价以及提高护理质量成为医疗机构以及高校护理教育者关注的焦点。本研究通过结合已毕业2～3年的毕业生的目前工作现状，调查其对当前护理工作的满意程度，探求影响护生满意度的因素，并为在校护生树立合理的工作预期提供依据。 　　一、对象与方法 　　（一）研究对象 　　根据方便抽样的方法，在我校2012届452位毕业生与2013届606位毕业生中各抽取300位毕业生，总600位毕业生参与此次调查。其中，男护生3人，女护生597人。参调对象的抽样标准为：①从事护理工作;②了解此次调查目的并同意参与调查。 　　（二）研究工具 　　本次研究的工具是自拟问卷，主要包括两部分：第一部分是毕业护生的当前工作状况;第二部分是毕业护生对当前护理工作满意度的评价。毕业护生当前工作状况部分包括：工作单位等级、具体工作岗位、当前月薪、用工性质、夜班频数、遭遇患者过激行为，共6个条目;毕业护生对当前护理工作满意度的评价部分包括：护理工作配套设施、培训晋升、亲属支持、导师指导、医护关系、职业发展前景、护士关系、工作成就感、个人可支配时间、护理工作内容、护士在医院中的地位、护患关系、薪酬待遇、工作压力、夜班及补贴、职业安全感、对工作单位总体评价、对护理工作总体评价，共18个条目，各条目均设置三个评价维度，即满意、基本满意、不满意。问卷内容由1位教授、1位副教授、3位讲师、1位助教和10位本次被调查者组成的小组查阅相关文献资料后进行修订。 　　（三）调查方法 　　本研究是通过对10位参与本次调查的往届毕业护生进行培训，以协助课题组成员完成包括其在内的600位往届护生的回访与统计工作。培训内容包括问卷发放与回收、调查步骤以及问题回复等，并结合电子邮件与纸质邮寄等形式，完成回访与调查工作;3位讲师与1位助教对回收问卷的有效性进行了审查。本研究共发放问卷620份，回收600份，有效率为96.77%。 　　（四）统计学方法 　　用Excel软件输入被调查者数据并建立数据库，进行描述性分析。 　　二、结果 　　（一）毕业护生的当前工作状况 　　600名研究对象中，男护生3名，占0.5%，女护生597名，占99.5%。其中，在三甲医院工作的占41%;普通病房的占64.5%;当前月薪3000～4000元的占30%;事业编制的占55%;一周一轮的占56%;无遭遇患者过激行为的占64%。具体见表1。 　　（二）毕业护生对当前护理工作满意度的评价 　　结合调查结果，满意度最高项与最低项为护理工作配套设施（90.5%）和职业安全感（43.5%）;其次，护生对当前工作单位与护理工作的总体评价为89%和87.5%。具体见表2。 　　三、讨论 　　（一）在校护生合理的工作预期 　　结合表1的数据，往届护生的就职医院、工作岗位和用工性质等呈多样化。其中，就职医院包括三甲246/41%、三乙141/23.5%、二甲108/18.0%、二乙27/4.5%、社区卫生服务站18/3%、其他18/3%、卫生院15/2.5%、妇幼保健院9/1.5%、医药企业9/1.5%、一级医院3/0.5%、专科疾病防治院3/0.5%和门诊部3/0.5%;工作岗位包括普通病房387/64.5%、ICU60/10%、其他51/8.5%、急诊48/8%、门诊及医技36/6%、手术室15/2.5%和体检中心3/0.5%;签约方式包括事业编制330/55%、合同制198/33%、其他