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沟通从心开始 　　摘要：师生之间的有效沟通对教育教学成果的取得起着十分重要的作用，但在当前的教育教学实践中，由于诸多因素的影响，导致师生之间产生了沟通障碍。心理咨询是咨询师运用心理学理论和方法，通过特殊的人际关系，帮助来访者提升和改善心理机能的过程。在教育教学过程中，教师借助心理咨询的一些技巧和原则，可以有效建立融洽师生关系，克服师生沟通障碍。 　　关键词：师生沟通；障碍；心理咨询；技巧；桥梁 　　中图分类号：G635 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）10-0042-02 　　成功的教育取决于很多项因素，其中一个最重要的因素，是教师与学生之间的沟通质量。教师的教与学生的学是在师生之间的沟通中进行的，学生是先喜欢教师，再喜欢教师所教的学科，接受教师所施加的教育影响。然而，在实际的教育教学实践中，师生之间却普遍存在缺少沟通、交流、互动的现象。甚至出现了老师对学生痛心疾首，学生不尊重老师，见面不打招呼，有的还当面顶撞老师，背后咒骂老师，极端抵触教师的现象。国内外许多心理学家、教育家的研究发现，学生和老师的关系，影响着学生多方面的学校表现，而且对学生今后的人格发展和社会适应会产生长远的作用。那么，师生沟通的障碍来自哪里呢？ 　　一、师生沟通的“杀手” 　　1.教师错误的沟通语言。在日常教育教学中，教师有一些驾轻就熟、脱口而出的“杀手”式语言，阻碍了师生之间的沟通，导致了师生之间的误会和冲突。比如：“你给我离开教室！”“如果你再这样下去就叫你的家长来！”“这样的问题知道怎么处理吗？让我来告诉你……”“如果我是你，肯定不会像你这么做。”这种语言使学生的情感或需求没有得到尊重，感到自己的权利被剥夺，会对教师产生怨恨、恼怒和敌对的情绪，从而采取顶撞、抗拒、发脾气等方式，故意考验教师的耐心。还有些语言，如：“你应该……”“我早就知道你不行！没想到那么差！”“你心里想什么我还不知道，别在我面前玩什么花招！”这种语言在不同程度上都有明显贬损学生的意味，它们会打击学生的自尊心，会使学生感受到老师在运用老师的权威，与老师之间地位的不平等，从而导致对老师产生防卫心理，也可能随之出现反攻击的心态，造成师生之间出现更大的冲突。更重要的是，这种语言给教师的形象蒙上了粗鲁、教养差的阴影，从负面给学生造成影响，对他们的成长十分不利。另外，像“不要难过！太阳每天都是新的，明天你就会好起来！”“总的看来，你是一个很好的孩子。”“你需要发扬优点，改正缺点。”这样的语言属于泛泛而论的评价，对于学生的成长根本无益。如果教师安慰的是一个痛苦中的学生，急切地要求教师对自己有所帮助时，这种语言会让学生非常失望，就会对教师产生无能、自私、冷漠等不良印象。如果学生经常听老师说此类话，会怀疑老师一直在敷衍自己，对自己毫无爱心。长此以往，师生之间的隔阂就日益加深。 　　2.教师放不下的师道威严。师道尊严，就是教师在教学过程中形成的、使学生信服的威望和力量。它是一个教师能否成为优秀教师的最基本条件，也是教师开展教学工作的必要条件，它对确立良好的师生关系、保证教学活动的顺利进行有着极其重要的作用。而当今教育，很多教师受“一日为师终身为父”、“师徒如父子”、“严师出高徒”等传统观念的影响，认为为师者，在学生面前，无论如何都要保持自身的形象与威严，以使学生产生敬畏心理，唯恐放下师道威严便失去了教师的地位与威望，便无法管理学生，学生便会不尊重老师。多数时候，教师在学生面前故作深沉，故作严肃，高高在上，张口金科玉律，这种威严，在学生的心理形成了一道墙，有了这堵墙，师生之间便没了有效的沟通。 　　3.教师的真情投入不足。在市场经济冲击下，中国的教育日益倾向于功利化和工具化，虽然新课程理念强调以“人”为本，但是，在培养“人才”的目标下，在以量论功的评价体制下，学校注重学生分数的多少、成绩的好坏、升学率的高低，并与教师的晋升、收入和尊严挂钩，使教师只把学生当成“我教你学”的职业对象，只关注学生的“分”，而忽视学生的身心，同时，学校制定的某些不合理管理制度，加剧了教师之间的竞争，使教师的工作压力和负担过重，身心俱疲，出于自我保护的本能，教师减少了对学生的关注和关爱，减少了与学生的沟通与交流。 　　4.师生之间的心灵“代沟”。代沟原本是产生在父母与子女之间，指子女在走向社会的过程中，背弃父母原有观点，有新的见解而造成的思想观念、行为习惯的差异。但在教育教学过程中，学生与教师都感受到了彼此间“代沟”的存在。教师认为，现在的大多数学生是独生子女，在家庭中娇生惯养，个性中多自私、好逸恶劳、早熟、不服管教，多有挑衅传统的行为，有些教师甚至发出了“现在的学生越来越难教”、“一代不如一代”的感慨。而学生由于受家庭、社会对教育市场化的不满情绪影响，认为他们上学是交了学费的，