小草商城电子商务系统的规划与设计.doc

宁宁波大红鹰学院 小草商城电子商务系统的规划与设计 所在学院 信息工程学院 电子商务系统规划与设计 企业 姓 名 班 级 时 间 实验1：案例分析 试验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。实验内容及要求 实验内容B2C 网站B2C 网站电子商务系统的开发方式电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务系统电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。广义上是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。狭义上是指狭义的电子商务系统，在INTERNET和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作，管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。 1、网站域名2、网页3、贷款结算4、客户资料管理5、商品数据库管理 电子商务网站设计的成功要素 电子商务的成功三要素，将其概括为3S: Selection(选择)、Solution(解决方案)、Satisfaction（满意度）。 Selection：丰富的产品选择，对于综合平台的B2C电商而言，就是要求品类丰富，几乎无所不卖。 Solution：包括如何快速找到产品，如何推荐消费者喜欢的产品，如何详细直观的描述产品，如何直接有效的对比产品，如何简单方便的支付，如何安全快速的配送，如何解决质保及退换货等等问题。 Satisfaction：前两个S（Selection、Solution）都做好后，才会有最终的Satisfaction（满意度）。要让消费者能真实地去表达自己的购物感受，并能影响后来者的购买决定，那么就会形成一个长尾效应。每一笔成功的销售（用户满意度高），都会影响和带来更多的消费者。 实验2：电子商务系统的规划 一、实验目的 ⑴理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。 ⑵掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系。 ⑶掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验内容及要求 1．制定战略规划 对拟开发B2C电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，撰写电子商务系统规划报告。 系统定位 行业结构分析 市场分析成功的定位往往决定了企业的成功竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。 系统目标客户分析调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的性实验3：电子商务的系统分析 1、系统调查 （1）访谈 1．你们的主要销售产品是什么？ 答：户外运动鞋子 2．你们的主要销售对象是哪些？ 答：全世界的年轻的户外运动者 3．你觉得运动产品会一直畅销下去吗？ 答：就我个人而言，经济发展，人们生活水平越来越高，我们有更多的时间投身到户外运动当中，户外运动又 是有意身体健康的，能缓解我们生活压力，所以我们觉得接下来几年运动产品会一直畅销下去。 4．对于你们现在的销售模式，你觉得需要改进吗？ 答：我们现在的销售模式是B2C加O2O，我们也可以补充一些抢购团购模式。 5．你觉得你们有哪些竞争对手或者潜在对手? 答：目前就好乐买，深圳火狐狸，三夫，关帝 ，世峰，小草商城，主要竞 争对手是世峰和小草，世峰是一家韩国品牌，潜力很大，小草商城是