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第七章 信息资源管理 图书馆藏书管理 第一节 概述 信息资源管理和管理信息系统的关系 1.管理信息系统的发展及发展中出现的问题，是信息资源管理产生和发展的前提之一。 信息系统作为一种新的信息管理工具和手段，不仅具有技术性特征，还具有组织资源的特征，应该采用资源管理方式管理信息系统。对信息技术的投入，应进行成本——效益分析，避免单纯追求技术的先进性。 2. 信息资源管理是管理信息系统的一种延伸和发展。 管理信息系统以信息系统为研究对象，侧重系统开发过程和开发方法的研究，主要研究信息系统的规划、开发与集成、信息系统的运行、维护与管理等内容。其研究对象相对单一，研究范围集中在信息系统的开发建设。信息资源管理以组织的信息资源为研究对象，侧重组织信息资源的合理开发和综合利用，把组织所有可用的信息、信息技术、信息设备与信息人员融为一体，作为组织资源进行管理。 3. 开发建设管理信息系统，是信息资源管理的手段 第二节 信息资源管理 信息资源管理的特征是： 强调信息、信息技术及信息人员等多要素的复合性集成管理； 强调信息商品与信息经济的概念，突出从经济角度进行信息管理，侧重信息领域的经济学理论的运用； 强调面向组织机构的信息管理，追求组织中信息管理的完善与优化，突出在组织中发挥信息的资源作用； 强调信息的战略管理与高层管理，即不满足仅仅在操作层次和执行层次实施信息管理，而是要在战略决策层和规划的高层次上强化信息管理。 信息资源管理的研究内容 信息、技术和人这三个要素 信息资源的开发和利用 信息资源管理的战略规划 将组织的各种信息资源联系起来，最大限度地支持组织的使命和战略目标； 将组织计划、信息技术计划、信息系统计划联系起来，保证对组织战略重点的持续关注； 促进并保持组织高级管理者对信息战略的足够支持； 寻求信息战略所提供的机会，帮助组织获得并保持竞争优势 信息资源管理的机构和人员 信息主管的职责 负责组织内信息系统规划的制定与评价。 负责组织中信息设备、信息技术及信息人员等的配置. 发现信息系统的改进机会，负责MIS，包括远程通信的开发与运行管理。 指导管理信息系统的运作，建立和实施整个组织中的数据库，及数据的存储、传输、共享等管理的规范与政策。 辅助组织的高层决策。 与有关各方的协调 成功的CIO应做什么（核心工作是规划） 将他们负责的技术世界作为他们的事业 致力提高系统效率，减少信息系统成本，保证企业信息决策的适应性和价值 做营销 永远不要低估新信息系统方案实施中的文化变化 保持信息技术开发与应用水平的平衡，使企业的信息资源有效、合理的分布 第三节 信息资源的社会问题 信息资源利用中存在的问题 ： 信息资源的浪费 信息资源的误用 计算机犯罪 非法侵入 破坏计算机信息系统 利用计算机信息系统罪 针对计算机信息网络系统资源罪 针对计算机系统服务罪 政策法规 信息道德 信息道德主要涉及隐私问题、正确性问题、产权问题和存取权问题 隐私问题： 普遍性、复杂性、谨慎处理 信息的隐私与必威体育官网网址 讨论以下问题：1）老板与雇员 工作申请者填写的详细的表格（老板获取信息） “红外线徽章”跟踪器—雇员的行踪信息 超级管理员监视每个雇员在网上的浏览和电子邮件 在货运卡车上安装小型计算机，记录速度、休息时间、行驶距离等信息  2）企业与客户：是服务还是获取隐私 各种社会调查表格 公司为了提供完美服务需要客户的详细信息 客户为了自己的隐私不愿意提供某些信息 信息的无限共享和被出售的法律问题 第四节 企业信息化策略 一、企业信息化是指企业利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源的过程。企业信息化是在企业的生产、经营、管理的各个层次，各个环节和各个方面，在一定的深度和广度上利用计算机、通信、网络、数据库等现代信息技术，控制和集成管理企业生产经营活动中的所有信息，全面实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实现企业内、外部信息的共享和有效利用，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 企业信息化的内容 第一层是.办公自动化、信息化。包括实现信息传递、信息资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化。 第二层是生产过程的信息化。企业在生产当中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设计自动化（CAD）、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等等。 第三层是数据处理的信息化。用电子信息技术对企业大量的生产、销售、财务、管理等数据进行处理，进一步将数据集中、规划管理，使各部门能够共享，并以此进行分析、预测等工作。这是对存在大量数据的企业最基础的信息化过程。 第四层是管理和办公的信息化。在上述3个层次的基础上进行企业信息化的全面规划，并逐步开发和使用信息资源，最终完