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第七章 电子商务物流与供应链管理 物流概述 电子商务下的物流 电子商务物流的基本技术 电子商务物流与供应链管理 供应链管理在电子商务中的应用 * * 在电子商务的任何一次交易过程中，都包含四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 第七章 电子商务物流与供应链管理 1985年美国物流管理协会对物流作了如下定义：物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动和存储效率而对其进行的计划、执行和控制的过程。 定义 第七章 电子商务物流与供应链管理 物流是制造商内部的产品（工艺）流程，通过物料采购和实物配送这两个功能性活动，分别向其供应商和客户两个方向的纵向延伸所构造的供应链。 物流管理的核心是在供应链中流动的存货。 物流系统的功能目标是满足客户需求。 在任何企业和供应链中，资产必须在运动中创造价值，但又不能不保护必要的停顿。 存货资产在供应链中的移动，是由许多功能性活动逐步完成的。 由于越来越多的企业认识到物流是获得竞争优势的重要战略手段，顾把波特教授“价值链”的概念引入物流管理，形成了供应链的概念。所以也常把物流称为一体化供应链。 要提高存货资产在物流系统中的流动效率，进而提高产品的客户可得性，就必须投入相应的资源来保证。 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 内涵 第七章 电子商务物流与供应链管理 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 宏观物流 微观物流 社会物流 企业物流 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 特点 分类 第七章 电子商务物流与供应链管理 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 物流是电子商务的重要组成部分 物流是实现电子商务的基本保证 物流是电子商务的基本要素 第七章 电子商务物流与供应链管理 物流管理是指在社会生产过程中，根据物资资料实体流动的规律，应用管理的基本理论和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的内容：1、对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；2、对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；3、对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 定义和内容 第七章 电子商务物流与供应链管理 物流系统是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，使物的流通效率提高的系统。可由作业系统和信息系统组成 发货 发货 发货 订货 发货 库存 运输 装卸 包装 配送 信息系统 作业系统 物流系统 企业物流系统图 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 物流系统化 第七章 电子商务物流与供应链管理 将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送； 对顾客的订货要求尽量满足，不能使商品脱销； 适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量； 使运输、装卸、保管等作业自动化； 维持适当的物流费用； 使从订货到发货的信息流畅通无阻； 把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。 物流系统的作用： 物流系统化的内容： 1、大量化2、共同化3、短路化4、自动化5、信息化 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 物流系统化 第七章 电子商务物流与供应链管理 物流概述 电子商务与物流的关系 电子商务下的物流模式 物流管理 现代物流技术及应用 电子商务物流业的发展趋势 电子商务物流解决方案 物流一体化 第三方物流与物流一体化 适合中国国情的综合物流代理模式 第三方物流 物流一体化，是以物流为核心的由生产企业、物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化