第三章　商談の礼儀作法の準備.pptVIP

個人礼儀の準備 辞儀 会釈（目礼） 　　　同僚や親しい間柄の人に対して、また廊下でお客様や上司とすれ違ったときにする。エレベーター内のように、狭い場所の挨拶にも適する。 中礼 　　　 　　　相対して挨拶を交わすとき、来客を迎えるとき、あるいは応接室や地位の高い人の部屋に出入り時など、もっとも頻繁に使われるお辞儀だ。 最敬礼 　　 　　　お辞儀の中でも一番丁寧の形式で、深い感謝の気持ちや謝罪するときなどに適している。また、冠婚葬祭の場などで使用するとされる。また両手には荷物を持たない。 お辞儀の仕方 正しい姿勢でたつ 背筋を伸ばす 挨拶の言葉とお辞儀は別々にする 相手の動作に合わせる 表情はTPOに合わせる 名刺の受け方?渡し方のルール 名刺交換は立って行い、ベルトより上、胸の位置で受け渡しをする 目下のものから先に出す 訪問者と接客側では、訪問者から先に出す 渡す相手が複数いる場合、役職の高い人から順に。紹介者がいる場合は紹介された順に出す。 名刺を渡すときは右手か両手で、受け取るときは両手で受け取る。受け取った名刺は左手のひらに乗せ、右手を添える。 名刺を渡すときは、社名?所属部署?氏名をはっきり名乗りながら、相手の方に向けて差し出す。 受け取った名刺にはよく目を通し、相手の氏名?会社名?肩書きを覚える。 受け取った名刺は、名刺入れなどに丁寧にしまう。相手が複数の場合には名前を覚えるまで、テーブルの上に置いていてもかまわない。 席次のルール 一般にはマントルピース矢飾り棚の前など、常に入り口から遠いほうが上座、入り口から近いほうが下座となる 方向では正面に向かって右側が上座、左側が下座となる 椅子の格は、上から 　　a ソファー、一番奥が上座 　　 　　b 背もたれ、肘かけのある一人用椅子 　　c 背もたれ、肘掛のない椅子の順だ 応接室への案内の仕方 廊下では斜め左前方を歩く。左１－２歩前を歩く、向かう方向を示す 階段の昇降は自分が先に エレベーターは先に乗り後に降りる 応接室に着いたら まずノックする 外開きは来客から、内開きは自分から入る 後ろ手で閉めない。来客が入ったらドアに向かって閉める ドアの開け閉めは必ず自分が先に立って開閉する 単語 CIF FOB CFR FPA WPA ALL TPND 到岸价格 离岸价格 成本加运费 平安险 水渍险 综合险 提物不着险 つまみ さくらんぼ 山桃 キウイ?フルーツ スモモ あんず なつめ やし 下酒菜 樱桃 杨梅 猕猴桃 李子 杏 枣 椰子 商務用語 我一定把中国人民的深厚友情转达给日本人民。 私は必ず中国人民の深い友情を日本の皆に伝えたいと思います。 实在不好意思，我们不能再降价了。 大変恐縮ですが、これ以上の値引きはできませんから。 不慎重处理的话，很不好办。 　　　慎重に取り扱ってもらわないと、大変困りますが。 现在不在，回来的话，给您打电话吗？ 　　　ただいま席を外しておりますが、戻りましたら、こちらからお電話するようにいたしましょうか。 请您转告明天我一点半拜访。 明日1時半に伺うとお伝えください。 我们有机会与各位相会，深感荣幸。 　　私たちは皆さんにお目にかかれて、大変光栄に存じます。 盛情难却，那我收下了。 　　せっかくのご厚意ですのでありがたくいただきます。 知道了，对不起，为了慎重起见，请您留下电话号码。 　　承知しました。念のためにお電話番号をお願いします。 * * 第三章　商談の礼儀作法の準備 男性－－頭、髭、ネクタイ、ワイシャツ、上着、ズボン、手、靴、靴下、鞄 女性－－髪、化粧、アクセサリー、ブラウス、上着、スカート、手、ストッキング、靴、バック * * *