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第三章 系统规划和选择 学习目标 项目识别和选择项目启动和规划涉及步骤 工作说明书和项目基线计划的必要性及内容 各种项目可行性评估 无形效益及有形效益；有形成本及无形成本；一次成本及多次成本。 成本效益分析，资金时间价值、现值，贴现率、净现值、投资回收、收支平衡 结构化走查中的活动及参与者角色 Internet、intranet、extranet 3.1项目识别和选择 参与人员：高级经理人员、业务组、IS经理或指导委员会 信息系统项目的三大主要来源 3.1.1信息系统的识别和选择过程 1.识别潜在的开发项目 2. IS开发项目和分类 参与人员：高级经理人员、业务组、IS经理或指导委员会 常用的分类和评价标准 3.IS开发项目选择 感觉到的组织的需求 现有系统和正在进行的项目 资源的可用性 当前业务条件 决策者的观点 3.1.2 交付品和结果 3.2系统开发项目的启动和规划 占系统开发工作量的10%-20% 慎重决定项目，否决不好的项目，节约大量资源开销 3.2.1系统开发项目的启动和规划过程 项目启动阶段执行的活动内容 组建项目启动团队 建立客户关系 制定项目启动计划 制定管理程序 建立项目管理环境和项目工作簿 项目规划时执行的活动 描述项目范围、方案的可行性 估计资源，并制定一份资源计划 制定初步的进度计划 制定沟通方案 确定项目标准和程序 识别和评估风险 建立初步预算 制定工作说明书 建立项目基线计划 3.2.2 最终产品和结果 产生二个文档 项目基线计划（baseline project plan, BPP）:包含项目的范围、效益、成本、风险和资源需求的估计。 工作说明书（Statement of Work, SOW）：项目启动和规划阶段为客户准备的一个文档，描述项目将交付什么产品，并概述完成项目所需的所有工作。 3.3项目可行性评估 经济 运营 技术 进度 法律合同 政治 案例：系统服务申请 3.3.1经济可行性评估 确定一个开发项目关联的经济效益和成本的过程 资金的时间价值（time value of money, TVM） 将现在的资金支出与将来期望的收益进行比较的过程。 收支平衡分析：确定哪个时点的累积效益等于成本的成本效益分析。 常用的成本效益分析技术：净现值、投资回报和收支平衡分布 3.3.2其他可行性问题的评估 3.3.3构造项目基线计划 简介 系统描述 可行性评估 管理问题 3.5电子商务应用：系统规划和选择 3.5.1 Internet基础知识 Internet 电子商务（EC）：支持日常商业活动的基于internet的通信。 Intranet ：支持一个组织内的商业活动的基于internet的通信。 Extranet EDI：运用电信技术在不同组织间直接传输业务文档。 3.4 项目基线计划的评审 走查:同级小组评审系统开发过程创建的任何产品；也称为结构化走查。 走查的角色： 协调者：安排会议和促成讨论。 提交人：向小组描述工作产品。 用户：确信工作产品满足项目客户需求。 文书：会议记录，记录小组作出的决策和建议。 倡导者：确保工作产品符合组织的技术标准。 维护者：根据未来的维护活动评审工作产品。 * * 获得所需信息或者向客户提供新的服务 系统更有效、操作成本更低 改善现有系统、实现公司目标 与现有系统集成 小-大 低-高 短-长 低-高 研发部门 部门 小 低 短 低 用户部门 交叉功能 大 高 长 高 指导委员会 战略 最大 最高 最长 最高 高级管理人员 关注 焦点 系统 规模 复杂度 持续 时间 成本 项目 来源 信息系统识别和选择决策方法的共有特征 自顶向下的来源，反映组织的广泛需求 自低向上的来源，特定业务单位、不能反映总体目标 时间、资源约束下完成项目的技术难度等级 技术难度/风险 完成项目所需的人员和时间 项目规模/持续时间 所需资源量的类型及可用性 资源可用性 提高收益、改善客户服务的程度及其有效持续的时间 潜在效益 项目有助于组织实现其战略目标和长期目标的程度 战略调整 开发产品和/服务时，增加的价值和成本的程度；所提供的总体效益 价值链分析 评价标准 项目开发进度计划 增量投入 在每个阶段之后对项目进行评审，并在评审时重新认证是否继续开发该项目 核心：定义明确的、离散的任务和完成各个任务所需的工作 项目效益 有形效益：通过创建该信息系统获取的可以用现金度量的效益 无形效益：通过创建信息系统不能用现金确定度量的效益。 竞争的必要性 增强组织的灵活性 提高雇员士气 促进组织学习和理解 更及时地信息 项目成本 有形成本：与系统关联可以用金钱度量的成本。 无形成本：与系统关联，不能用金钱度量的成本 。 硬件成本、劳动力、雇员培训，技术革新等经营成本 项目成本 一次成本：与项目启