第三章道德与社会责任道德与道德决策影响管理者道德素质.pptVIP

第三章 道德与社会责任 道德与道德决策 影响管理者道德素质的因素 提高管理道德素质的途径 社会责任 第一节 道德与道德决策 一、道德 1、道德规范体系 ——善恶、义务、良心、公正、诚信、勤奋 2、道德的功能 ——调节、教育、激励 3、道德评价 二、管理与道德 1、管理必须注重道德环境 2、管理主体决定组织道德环境 3、道德是重要的管理手段 4、道德能调节组织内部关系 5、道德是评价管理工作优劣的有效手段 三、道德决策 1、道德的功利观 2、道德的权利观 3、道德的公正观 4、综合社会契约理论观测 第二节 影响管理者道德素质的因素 一、管理者的道德发展阶段 水平 阶段描述 前惯例 只受个人利益的影响。按怎样对自己能得到决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚确定自己的利益。 1.严格遵守规则以避免受到物质惩罚。 2.只在符合其直接利益时才遵守规则。 惯例 受他人期望的影响。包括遵守法律，对重要人物的期望作出反应，并保持对人们期望的一般感觉。 3.做你周围的人所期望的事。 4..通过履行你所赞同的准则的 义务来维持传统秩序。 原则 受个人道德判断原则的影响。自己认为是正确的道德原则，可以与社会的准则和法律一致，也可以大不一致。 5.尊重他人的权利，支持不相头的价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见。 6.遵循自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。 二、管理者道德行为的个人特征 三、管理组织结构的设计 1、要做到减少组织结构设计中的模糊性 2、组织要根据内外环境和条件的变化适时调整 自身的组织结构 3、组织要有一个合理的绩效评估系统 4、激励的强度和频率 四、组织的文化建设 五、道德问题的重要性程度 第三节 提高管理道德素质的途径 一、提高人员素质 二、建立恰当的道德准则和决策规则 三、管理人员以身作则 四、加强的职业道德教育（责业、廉业、勤业、敬业） 五、培植组织文化 六、综合评价绩效 七、严格而独立的社会审计与监察 八、提供正式的保护机制 第四节 社会责任 一、社会责任的定义 社会责任是指组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。 二、几种典型的社会责任观 1、传统社会责任观（或古典观） 2、社会经济观 3、特定社会责任观 4、正面社会责任观 （1）正面社会责任观的责任范畴 合理道德规范 、运作策略 、对社会压力的反应 、 立法与政治活动 （2）特定社会责任的社会评估模式 —社会期望与企业的反应 —阐述企业的社会目标和优先从事的活动 —描述企业所要执行的每个计划与活动的过程 —列出达到目标所需要的资源 —说明追求目标的成果和进展情况 三、影响组织承担社会责任的因素 1、促使组织积极承担社会责任的主要因素 —公众形象、长期利润、组织系统、规范行为 2、阻碍组织承担社会责任的主要因素 —股东利益、行为衡量、成本问题、权利过大 四、组织所追求的自身利益应与其承担的 社会效益一致 1、对消费者的责任 2、对环境及社会生态平衡的责任 3、对员工及投资者的责任 4、对社会利益及社会发展的责任 本章小结 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在人们自身生存和发展过程中发挥着调节、教育和激励的作用和功能。人们的行为和活动是否符合当时的道德范畴，如何才能使人们的行为和活动符合当时的道德范畴，最重要的手段就是道德评价。道德评价是以人的行为为评价对象，以善恶为评价标准，以社会舆论、传统习惯和内心信念等为评价手段的。管理道德是一个涉及到组织道德行为的重要问题。对管理来说，道德是其内在的要求，研究道德可以使管理理论更好地指导人们的行为，服务于管理实践。由于管理者在组织中的特殊地位，管理者的道德对组织道德有深刻影响。管理者道德发展的阶段、个人行为的特征、组织结构设计、组织文化、道德问题的强度等都是影响管理者道德素质的重要因素。生存在社会中的组织对于社会应承担相应的社会责任和义务，这与组织所追求的经济绩效并不存在着必然的矛盾关系，如果运用得当，可为组织带来十分稳定、可观的长期收益。 中英文对照专业名词 道德 Ethics 道德的功利观 Utilitarian view of ethics 道德的权利观 Rights view of ethics 道德的公正观 Justice view of ethics 社会责任 Social responsibility 社会义务Social obligation 社会响应 Social