商用wifi无线营销整体解决方案（科技公司完整版）.doc

商用wifi无线 解决方案 目 录 1 需求分析 2 1.1 背景介绍 2 1.2 面临的挑战 2 1.2.1 WIFI服务如何盈利 3 1.2.2 法律风险如何规避 3 1.2.3 如何帮助商家发展会员 3 1.2.4 如何保证用户上网体验 3 1.3 解决思路 3 1.3.1 实名制上网 3 1.3.2 上网行为控制 4 1.3.3 上网行为审计 4 1.3.4 WIFI精准营销 4 1.3.5 统一管理平台 4 1.3.6 统一日志中心 4 1.4 方案设计原则 4 2 网康解决方案 6 2.1 方案概述 6 2.2 方案详述 7 2.2.1 组网方式 7 2.2.2 顾客认证系统 7 2.2.3 行为管理方案 17 2.2.4 PORTAL推送系统 29 2.2.5 查询统计与报表 31 2.2.6 统计数据再利用 39 2.3 日志中心 40 2.4 设备集中管理 40 3 方案优势与价值 42 3.1 易用性 42 3.2 健壮性 44 3.3 有效性 47 4 典型案例 49 4.1 百胜KFC门店WIFI无线营销 49 4.1.1 背景 49 4.1.2 解决思路 49 4.1.3 网康解决方案 50 4.1.4 方案价值 50 需求分析 背景介绍 智能手机的无处不在和人们随地的移动互联网的快速发展，然而G/4G由于网络带宽、资费等问题无法满足用户的，这种直接了WI-FI普及和快速应用。现如今商家是否为顾客提供免费WI-FI服务已经成了顾客是否选择商家的重要理由之一，预测：WIFI的商业场所将最终被消费者所抛弃。 自2012年以来，商用WIFI市场进入快速发展轨道，工信部的统计，全国WIFI热点数超过，仍然继续保持高速增长。，我们漫步在大街上、商场里、咖啡厅中心公交金融网点等等，可使用免费WIFI。安全级别的飞机014年4月份也WIFI服务。可见WIFI服务成为标准的基础设施之一，商家提供公众的基础服务，不久的我们不会再问WIFI么？有WIFI密码么？ 酒店行业作为WIFI普及率最高的行业之一，安全、快捷的WIFI网络已经成为酒店吸引客人的一种方式。成都小憩驿站在成都市区有9家门店，在都江堰有一家门店，均已经实现了WIFI覆盖，带宽达到20M，能够满足100房间客人高速上网的需求。 面临的挑战 对分析，提炼了他们最为的几个问题挑战： WIFI服务如何 商家考虑的首要问题就是品牌盈利，部署免费WIFI后，如何将这些投入转换成企业效益时间可以获取这些收益，同时效益是否可以持续话，这些收益是否可以帮助WIFI的IT投入从成本中心转换到利润中心？ 如何规避 早在，就，针对接入的场所，必须上网人员的信息和上网记录，记录必须保留以上一些非法言论留存和取证否则承担法律风险，不仅为商家的形象带来负面影响，而且还会承担的法律责任。 帮助商家发展会员 作为商家企业效益的重要手段之一，的会员将会给商家带来巨大的发展。帮助商家发展会员，如何将潜在顾客转换成会员？提高会员的忠诚度回头率？ 上网体验 WIFI的最大问题就是接入用户数不稳定，用户行为的多样性如下载P2P视频等。这些会极大的降低的体验，速度慢，反而成为用户的投诉热点，影响了用户的消费欲望。保障用户基本上网的体验会员的上网权限同时防止恶意蹭网的行为发生？ 巨大需求后面隐藏着的商机，WIFI作为最接近客户的入口，有着非同一般的，消费者的最终购买决策。上网的最后一公里对用户做精准的营销，将达到事半功倍的效果。对商家WIFI面临的挑战，我们认为商用WIFI必须具备如下几点： 为了能够商家发展会员，出会员，并满足公安部的用户的获取，必须提供一完善的认证识别系统，该系统可以提供普通顾客、会员不同的上网权限而且可以与商家现有CRM系统联动，收集用户信息，用户的精准营销做好基础工作。 精准营销 帮助商家将更多的促销信息和商品信息推送到手中，通过WIFI营销系统用户，推送广告和促销信息，并根据信息提供精准信息投放，通过这些信息用户的购买决策，增加购买的欲望，从而提高商家效益。 针对分散性的连锁需求，需要这些进行统一的管理和策略下发，WIFI的营销信息等。 针对大日志量日志留存时间较长有多个连锁分店的情形，所有日志进行统一分析，帮助商家提高经营能力和依据人流量、在店、回头率等）。 控制 的体验，必须对上网行为上网流量做管理控制，对P2P、视频比较耗的应用控制，针对每用户的流量保障和控制，对非法信息的控制等等通过IMEmail、等违法信息的控制记录。 审计 功能一方面公安部的要求，避免法律风险另外一方面帮助商家了解上网行为，从中挖掘出用户特征和商机，主要包括网页浏览、外发信息、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、应用行为等记录。 针对上述的解决方案设计遵从如下几个原则