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第二章管理理论的形成与发展 有了人,我们就开始了历史。 ——恩格斯：《自然辩证法》 第一节 早期的管理活动与管理思想 (19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年代) 早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 泰罗：科学管理 人际关系学说 法约尔：一般管理 行为科学 韦伯：行政管理 (20世纪60年代) (20世纪70年代以后) 现代管理理论 管理理论创新 管理过程学派 企业战略 系统、管理经验学派 企业文化 决策理论、权变理论学派 学习型组织 企业流程再造 一、中国早期管理活动与管理思想 1、朴素的系统管理思想 2、朴素的用人思想 4、战略管理思想 3、朴素的经济管理思想 二、西方早期管理活动与管理思想 1、尼克罗·马基雅维利（Niccolo Machiavelli,1469-1527）的管理思想。马基雅维利从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看作是人性的基础。他是较早的认识到“物质利益”在管理中的重要性的思想家。 2、亚当 ? 斯密（Adam Smith）的管理思想。亚当 ?斯密是18世纪后半期英国古典经济学的杰出代表，1776年发表著名的《国民财富的性质和原因的研究》，系统地论述了“劳动分工论”和“经济人”观点，提出了组织和社会将从“劳动分工”中获得巨大经济利益的光辉论断。 第二节古典理论的形成和发展 一、泰勒的科学管理理论 费雷德里克·泰勒（Frederick W．Taylor，1856～1915）被管理学界称为“科学管理之父”，是美国古典管理学家，科学管理的创始人。1911年发表了在管理史上享有盛名的《科学管理原理》一书。 科学管理的主要内容 1、制定工作定额 2、实行标准化管理 3、实行差别计件工资制 4、计划职能与执行职能相分离 5、实行职能工长制 6、管理例外原则 二、法约尔的一般管理理论 亨利·法约尔（Henri Fayol,1841～1925），1841年出生于法国，西方古典管理理论在法国的杰出代表，被称为“现代经营管理之父”。法约尔的著述很多，1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作。 一般管理理论主要内容 1、从企业经营活动中提炼出管理活动 2、倡导管理教育 3 、提出五大管理职能 4、提出十四项管理原则 三、韦伯的行政组织理论 马克斯·韦伯（Max Weber，1864－1920），德国著名社会学家、经济学家和管理学家，被称为“组织理论之父”。主要著作《社会和经济组织的理论》，其中“官僚组织模式”（Bureaucratic Model）的理论（即行政组织理论），对后世产生了最为深远的影响。 “官僚行政组织” 特征 1.组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。 2.自上而下的等级系统。 3.组织中人员之间的关系。 4.成员的选用与保障。 5.专业分工与技术训练。 6.成员的工资及升迁。 第三节行为科学理论的创建 一、福利特的工作 玛丽 ? 帕克 ? 福利特（Marry Parker Fullett, 1868—1933）被称为“管理理论之母”。她认为工人拥有相关的知识，应由工人来控制相关工作的过程，管理者应承担教练和助手的角色，而不是监督和控制的角色。这一观点，是对自我管理团队理论和授权理论的预见。同时她倡导“跨部门职能” 。 二、霍桑实验与人际关系学说 1924年—1932年间，在美国国家科学委员会的赞助下，哈佛大学教授乔治?埃尔顿?梅奥（G