第讲人力资源及人力资源管理.pptVIP

* 名人名言1 ——比尔?盖茨 * “通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。” 前通用电气董事长、首席执行官：杰克.韦尔奇 名人名言2 * 人力资源课程体系 识 * 人力资源课程体系 1. 引言 (5P) 2. 识才 Perception 3. 选才 Pick 4. 育才 Professional 5. 用才 Placement 6. 留才 Preservation 识其优势 用其所长 留人留心 开发智能 人岗匹配 * 第1组材料：两条河流不同的治理 莱茵河是沿途好几个国家的饮用水源，由莱茵河保护委员会管理，现在的工作人员只有12人。这是一个民间组织，没有制定法律的权力。 在没有制定法律的权力，也没有惩罚机制的前提下，12人之所以能够管好莱茵河，一是各成员国对污染的认识都很明确，认为一个流域就是一个大的生态系统，彼此息息相关；二是决策会议少，执行会议多。莱茵河委员会的最高决策机构为各国部长参加的全体会议，每年召开一次，决定重大问题，各国分工实施，费用各自承担。 但是执行讨论的会议一年要开70多次。最重要的是制度的精心设计和有效，虽然主席轮流转，秘书长却总是荷兰人。因为荷兰是该河最下游的国家，对于治理污染最有责任心和紧迫感，在河水污染的问题上也最有发言权。 12人管好莱茵河 * 我们天天在喊人力资源开发与管理， 却总没管好也没理好更没能开发好！ 报载，广东深圳水务局在3年时间里，花掉5个亿治理一条短短的福田河，但效果并不好。同时，共有700名公务员的深圳水务局，一年竟然需要1.3亿元的人员支出费用，平均年薪高达20万元。 我们从来不缺少文件、制度、人力甚至资金，缺少的是有创意的、人性化的、精心设计的有效制度和能够不折不扣地落到实处的协调执行力。 700名水务局公务员，花5个亿治理不好一条小河；但是，流经9个欧洲国家的莱茵河，仅有12个人在有条不紊地管理着。两相对比，耐人寻味。 * 第2组材料：两个4岁小孩母亲的育子方式 第1位4岁小孩的母亲是国内一位幼儿园老师 这是发生在澳大利亚一个海岛度假村的事情。 度假村大厅里，有一位年轻的女性工作人员，正在安慰一个4岁大的小孩，看得出来，这位饱受惊吓的小孩已经哭得筋疲力尽。原来那天来上儿童网球课的小孩特别多，这个工作人员一时疏忽，课结束后，少算一个，将这个小孩留在了网球场。 等她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这个小孩带了回来。小孩因为一个人在偏远的网球场，受到惊吓，哭得十分伤心。不久，孩子的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩。 一位澳大利亚母亲对孩子的教育 是痛骂那个工作人员一顿，还是直接向主管提出抗议，或是很生气地将小孩带离，再也不参加“儿童俱乐部”了？ * 事实上都不是！ 只见那位小孩的妈妈，蹲下来安慰自己小孩的同时，很理性地告诉他：“已经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，她不是故意的，现在你去亲亲那个姐姐的脸颊，安慰她一下。” 那个4岁的小孩踮起脚尖，亲了亲蹲在他身边的工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：”不要害怕，已经没事了。” * 人力资源及人力资源管理 “ 某 种 可 备 利 用 ，提 供 资 助 或 满 足 需 要 的 东 西 ” 。 ——《新世界词典》韦伯·斯特 自然资源、物资资源、人力资源、财力资源、信息资源、时间资源、知识资源等。 * 人力资源及人力资源管理 人力资源概述 人力资源管理概述 基本定义 性及作用 人力资本 管 理 人事管理 人力资源管理 * 人力资源定义 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人力资源总数＝劳动力人口数量×质量（劳动人口平均质量） 劳动力人口数量＝总人口－未达劳动年龄人口－丧失劳动能力的劳动 适龄人口－丧失劳动能力的超过劳动年龄的人口 我国现行的劳动年龄规定：男性16~60岁，女性16~55岁。 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成； 劳动者的素质决定了人力资源的质量。 影响人力资源质量的因素