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人力资源管理基础知识 人力资源管理的产生与发展 人力资源管理者和人力资源管理部门 人力资源管理的产生与发展 人力资源管理产生的基础 西方总结的九大方面： 人力资源管理的发展 人力资源管理的发展 人力资源管理者和管理部门 管理者概述 1、管理者及其分类 定义：管理活动和管理职能的承担者 分类：（1）组织中所处层次不同——高层、中层和基层管理者三类。 （2）管理职责涉及的范围——综合管理者和专业管理者。 （3）管理活动与组织目标实现的关系——直线和辅助管理者。 2、管理者的角色：明茨伯格的管理者角色理论。 3、管理者应具备的技能 技术技能、人际技能、概念技能。 人力资源管理者和部门 1、出现：最早是和现场的生产管理交织在一起并由一线管理人员承担的，在泰罗的科学管理思想出现后，就有了人事专职人员、人事部门。 2、承担的活动和任务：战略性和变革性的活动；业务性的职能活 动；行政性的事务活动。 人力资源管理者和部门 2、责任：人力资源管理是所有管理者的责任，但工作重点却不同。 3、绩效：本身的工作（定性定量指标）；对企业整体绩效的贡献——工作满意度（工作描述指数法和明尼苏达满意度问卷法）、组织承诺度、人力资源有效性指数、人力资源指数等。 “炸掉人力资源管理部门”！？ 美国《财富》杂志的专栏作家托马斯·斯图沃特 （Thomas A.Steward）尖刻的批评说： “在你的公司中存在着一个暖洋洋的、昏昏欲睡的，就像是克娄巴特拉胸脯上的毒蛇一样的东西，这个东西就是你公司中的一个部门。这个部门80 %的雇员的时间都耗用在日常性的行政管理事务上。该部门的几乎所有职能都可以让其他部门用更少的时间却更为熟练地去完成。我所描述的当然就是你们公司的人力资源管理部门，因此我想给你的一个小小建议是：为什么不把你的人力资源管理部门炸掉算了？” 系列活动一: 根据所给的故事起始线索，各个小组挑取其中2个，编写完整的故事。 第一个编写的人阅读故事线索后，接一句符合故事线索的话，然后将纸张传给下一位同学。接到上一位同学给的稿子后，下一位同学也接上一句符合故事情节的话，然后下传，本组最后一位同学将故事稿续写再传递到第一个编写的人手中进行第二轮续写，20分钟内每组必须完成两轮循环。注意：每人每次限写一句，并要快速传递。 以组为单位，阅读纸上编写好的故事，总结出工本作团队协作的方法。 以同样方式完成另一个故事续写。 最后，每个小组选出一篇最好的故事，与所有成员一起分享。 1、老师大步走进来了…… 2、又看到他们俩坐在那儿…… 3、她红扑扑的脸上开心地笑着…… 4、他猛地站了起来…… * 系列活动 ◇ 人力资源管理产生的基础 ◇ 人力资源管理的发展阶段 1、工业革命的影响：呼吁“劳动分工”，引起管理学者对人管理的研究。 2、集体谈判的出现：分工的专业化导致同一专业工人联合维权，推动 人事管理的发展。 3、科学管理运动的推动：导致对人力资源管理的研究。 4、早期工业心理学的实践：心理学家研究人的心理特点对工作效果的影响， 表明人事挑选和社会心理学这两个领域是互为补充。 5、公务员服务委员会的成立 6、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 7、人际关系运动的发展 8、行为科学的研究 9、相关的立法 一阶：科学管 理运动阶段 西 方 六阶段论 五阶段论 四阶段论 三阶段论 三阶：早期工 业心理学阶段 四阶：人际关 系运动时代 五阶：劳工运 动阶段 二阶：工业福 利运动阶段 六阶：行为科 学与组织理论 一阶：工业革 命时代 二阶：科学管 理时代 三阶：工业心 理时代 四阶：人际关 系时代 五阶：工作生 活质量时代 一阶：档案保 管阶段 二阶：政府职 责阶段 三阶：组织职 责阶段 四阶：战略伙 伴阶段 一阶：操作性 角色时代 二阶：管理性 角色时代 三阶：战略性 角色时代 代表：华盛顿大学的弗伦奇 代表：罗兰和费里斯 代表：韦恩 · 卡肖 一阶：现场事 务管理阶段 二阶：档案业 务管理阶段 三阶：指导协 调管理阶段 依据人力资源管理所 扮演的角色 依据人力资源管理的 内容 国内学者对西方人力 资源管理划分 一阶：初级阶 段 二阶：人事管 理阶段 三阶：人力资 源管理阶段 中 国 3、新中国建立以来人力资源管理的发展 2、我国近代人事管理的概况 1、我国古代人事管理的思想 建国以来，我国人力资源管理的发展可分为两大阶段：改革开放前和改革开放后。1949年至1977年间，我国实行的是计划经