管理学王凤彬－事务型－变革型.pptVIP

变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比表 变革型管理 事务型管理 计划 确定经营方向，包括远景目标（3～20年）和实现远景目标的战略（1～3年） 编制短期（几周、几个月或者半年至1～2年）、周密的计划方案和预算 组织 联合实现远景目标所需的所有相关者（包括企业的员工以及主要顾客和重要供应商），形成企业内外相互密切配合的关系网络 设计体现合理的工作分工和协作、汇报关系的结构体系，并配备合适的人员执行结构设计所规定的角色任务 领导 通过与所有能提供合作和帮助的人们进行大量的沟通交流，并提供有力的激励和鼓舞，率领大众朝着某个共同方向前进 借助于指挥、命令，通过上级对下级的指导、监督，使各层次、各部门的人员能按部就班地开展工作 控制 尽量减少计划执行中的偏差，确保主要绩效指标的实现 因应环境变化的需要而适时、适度地调整计划目标 第2节 管理者的两类使命 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2007年8月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 总结： 总之，事务型管理与变革型管理使两类不同的但又需要得到结合的管理。 在充满活力的创业型企业或小型企业中，其强有力的变革型管理如果能进一步与必要的事务型管理相配合，它就能创造出更为有序的变革过程，使混乱的局面得到控制； 而具有较强的事务型管理能力但行为刻板僵化、缺乏活力的大型企业，如何能启动变革型管理的力量，则它可望在有秩序的运行中产生满意的变革。 第2节 管理者的两类使命 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2007年8月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 一、学习型组织及其产生背景 从追求现代化的工业时代迈入后现代社会后，资本的主要形式不再是建筑物和生产机械，而是信息和知识。员工不再是纯粹的被管理者，而可以成为管理的主体。组织之间的界限正变得模糊起来，甚至出现竞争对手们为了在全球市场上竞争而结成伙伴的现象。在这种新的环境中，许多管理者正对他们的组织进行重新设计，使其转变成那种通称为学习型组织（learning organization）的模式。 所谓学习型组织，是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织形态。 第3节 学习型组织 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2007年8月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 第3节 学习型组织 二、学习型组织的特征及构建策略 组织文化： 强互动关系 团体意识 关爱 信任 组织设计： 无边界 团队 授权 信息共享： 开放 及时 精确 领导力： 共同的愿景 协作的氛围 战略类型与过程： 竞合或合作战略 内外普遍的参与 图8－3 学习型组织的特征 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2007年8月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 二、学习型组织的特征及构建策略 1. 战略类型与过程 在学习型组织中，不仅组织内低层的员工，而且组织外部的利益相关者（如顾客、供应商以及合作伙伴等），都可以参与到组织（企业）战略方向的形成及战略方案的制定中。在这种多方面的参与下，企业战略的性质也由原有以竞争为导向转变为更多地体现合作的内涵。 战略目标 战略过程 战略方案 第3节 学习型组织 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2007年8月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 二、学习型组织的特征及构建策略 2. 组织设计 在学习型组织中，成员必须在整个组织范围内跨越不同职能专长及不同组织层级共享信息