管理的涵义.pptVIP

勤学如春起之苗，不见其增，日有所长； 辍学似磨刀之石，不见其坏，日有所损。 案例分析── 一 场“ 什么是管理 ”的讨论 李叶和王斌是小时同学。毕业后，李叶去了深圳一外资企业并逐渐开始从事管理工作，而王斌却考上了大学。一晃十年过去了，王斌和李叶应聘到同一个集团公司。 他们在办理报到手续时不期而遇。老同学相见自然免不了要“促膝长谈”，因此两人约定晚上来个“ 一醉方休”。王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“ 什么是管理”的话题聊开了。 王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说‘管理就是决策’，有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事实践管理工作的，那你认为到底什么是管理？” 李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思考问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。” “那么依你看，善于交际的、训斥好下级捧好上级，尤其会溜须拍马的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。 “那也不能这么说，”李叶忙回答说，“ 虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。” “你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理了？”王斌继续发表自己的见解。 可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天检查方案的执行情况等等，所以说，搞好管理也真不容易。”李叶深有感触地说。 “那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’，在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得有点激动地说。 李叶想了一会儿才回答道：“我个人认为， ‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其他人的活动， 使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者，其实管理者的工作量非常大，在很多方面，他们还必须起到带头和表率的作用。” “我同意你的观点，管理者不是发号施令者，管理也并不就是叫别人帮你做事。管理者是‘舵手’，是‘领航员’，他必须带领其他人一起为组织目标的实现而奋斗。不过在咱们中国，听说在一些国有企业，只要你能吃、能喝、会拍‘马’，你就是一个好管理者，就会受到上级的器重，对此你有何高见？” “在咱们中国，的确存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的现象，但这不是说管理就是陪人吃饭、喝酒、拍领导‘马屁’，在外资企业，这种现象几乎不存在，只要你有本事，能干出成绩， 用不着你去拍马屁送礼，上级也一样器重你，你就能获得提拔，得到加薪。因此，从某种意义上来说，管理就是管理者带领组织成员一起去实现组织的目标。” “可是……” 夜深了，可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意，两人还在围绕着关于“ 什么是管理”的话题继续探讨着...... 【思考题 】 1. 有人说：“管理就是管你手下的人的”。对此，你如何看待？ 2. 案例中王斌说：“管理者不是发号施令者，管理者是舵手、领航员……”，你同意这种说法吗？为什么？ 3.你的其它观点是什么？ * * * * * 重点第一节,第二节略讲. * 重点第一节,第二节略讲. * 效果利益，效能，效用 一定的投入较多的产出，相同的产出需要较少的投入。 例如，在田纳西州的日产（NISSAN）汽车厂需要2.23名员工来组装一部汽车，相对于福特汽车平均需要3.47名来说，日产汽车更有效率。 * 有效的管理首先要求做正确的事，其次是以比较经济的方法做事，最后是要快乐地做事。 科学管理=方向正确+运作高效+心情舒畅 * 特性关联图科学性：系统化知识和客观规律 艺术性：素质能力和智慧经验 动态性：因时而变和因地而异 创造性：成功模式的借鉴而非参照 经济性：资源配置的机会成本 2013--zjs * 基 本 礼 仪 2013.1 1.课堂请勿吸烟 2.请把手机调至无声 2013--zjs * 第一章 管理的涵义 2013.1 * 本章内容 管理的含义(概念/目标/特性） 管理职能 管理学的研究和学习 第一节 管理的含义 一、管理的定义 管理就是决策 —赫伯特·西蒙 管理是通过其它人 来完成工作的艺术 ——玛丽·帕克·福莱特 管理就是计划，组织， 指挥，协调，控制 ——亨利·法约尔 管理就是“确切地知