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第九章 系统实施 9-1 系统实施阶段的任务 一、系统实施的内容 9-2 物理系统的实施 9-2-1 计算机系统的实施 9-2-1 网络系统的实施 9-3 程序设计 9-3-1 程序设计的目标 9-3-2 自顶向下的模块化设计 9-3-3 结构化程序设计方法 (Structured Programming) 9-4 软件开发工具 9-5 程序和系统测试 9-5-1 测试方法 黑箱测试 不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的输入下，系统的输出是否与期望相同。 白箱测试 不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如何通过系统内部设定的结构，达到输出的。 9-5-2 测试流程 信息系统测试 软件测试与软件开发过程的关系 9-6 人员培训 9-6-1 人员培训的意义 9-6-2 人员培训的内容 培训内容 1、管理人员的培训 2、技术人员的培训 9-6-3 培训管理 9-7 系统切换、运行 并行切换法的特点是风险小、安全系数大 开销大（需要同时运行2套系统） 用户随着并行期的延长而失去热情，甚至拒绝使用新系统 隐含假设：原系统是正确的 人员对系统实施的影响 人员对系统实施的影响（续） 人员对系统实施的影响（续） 9-8 系统实施阶段的文档 9-8-1 程序设计手册 程序设计手册将选定计算机语言或开发工具，来描述系统的计算机模型，其主要使用者是系统维护人员。 系统采用的术语 系统的功能描述 系统开发最小平台 系统覆盖的流程 系统全局变量 程序清单 每个功能的描述 系统共享数据 系统接口的实现 9-8-2 用户操作手册 用户操作手册为用户提供了系统能够作什么和不能作什么的概况和一份详细的安装指南，以及一个贯穿系统详细指南。 概况 系统运行平台与安装 系统操作描述 9-8-3 系统联机帮助 信息系统的知识非常广泛，企业管理人员与企业信息系统专业人员的培训内容应各有侧重。 1、系统整体结构和系统概貌； 2、系统分析设计思想； 3、计算机系统操作与使用； 4、软件工具的使用； 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训； 6、可能出现的故障以及故障的排除； 7、文档资料的分类以及检索方式； 8、数据收集、统计渠道、统计口径； 9、其他注意事项 管理人员的培训重点应该是信息技术基本概念与一些结合具体项目的基础知识。 1. 信息系统的基本概念，包括信息概念、性质与作用、系统概念与特点、信息系统开发方法与开发过程等。 2. 计算机基本知识，包括计算机硬件与软件基础知识、，常用管理软件的功能与人机界面、网络与通信基本概念等等。 3. 管理方法，例如现代管理的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。 4. 本企业信息系统介绍，包括信息系统目标、功能及总体描述、开发计划、主要事项与配合要求等等。 5. 本企业信息系统的操作方法。 对企业信息管理专业人员的培养应把重点放在系统知识与系统规范方面，培养方法除强调在实践中学习外，还可采取委托培养、进修与外聘专家进行系统授课等方法。 为了保证培训能真正获得成效，培训工作应与管理人员的工作绩效评定结合起来，对培训的效果进行考核。 具体操作可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备二者的关系。 系统转换包括： 新系统和旧系统的切换 把旧系统的文件转换成新系统的文件 数据的整理和录入， 人员、设备、组织结构的改造和调整 有关资料档案的建立和移交。 1、直接转换法 在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。 老系统 新系统 转换简单，费用最省 风险较大 2、并行切换法 新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。 老系统 新系统 并行运行 3、试运行转换法 前面2种方法的综合。 老系统 新系统 新系统的部分采取并行方法 并行方法，保险系数大 4、试点过渡法（逐步转换法） 新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。 老系统 新系统1 新系统2 新系统n 避免了直接转换法的危险性，费用也比并行转换法省 这种转换方式借口复杂，当新老系统差别太大是不宜采取该方法 信息系统失败的一个主要原因是用户拒绝使用新系统。 拒绝通常来源于对新的工作方式和任务不熟悉，或者对可能发生的改变产生忧虑。例如，当计算机文字处理系统进入到办公室时，许多秘书认为自己的工作会