自学考试组织行为学第十六章.pptVIP

组 织 行 为 学 目 录 第一篇 研究对象与方法 组织行为学的对象与性质 组织行为学的研究方法 第二篇 个体行为与管理 个体差异与管理 创造性行为的研究与开发 事业生涯的设计、开发与管理 第三篇 群体行为与管理 群体心理与行为基础 群体内部互动行为 群体的人际关系 群体间互动行为 第三节 组织行为科学化 一、组织结构合理化 组织结构合理化是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的，是指组织内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥。 （一）组织目标设置的合理性 目标是组织活动的方向，组织目标的合理性是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志。 特征：1、一致性 2、协调性 3、适应性 4、可行性 5、可操作性 6、认知度 7、实现度 第三节 组织行为科学化 （二）管理幅度与管理层次设置的合理化 管理幅度和管理层次分别决定了组织的横向结构和纵向结构，因此其合理与否在一定程度上决定并反映了组织结构的状态及合理性。其合理化的标志主要有： 1、标威的有效性； 2、监控的有效性； 3、沟通的灵敏度； 4、管理幅度与管理层次的平衡程度； 第三节 组织行为科学化 （三）权责体系设置的合理化 组织的权责体系主要是指由组织内部各级主管层层授权所组成的、使组织中各机构及成员得以开展各自的权力和责任体系。衡量其合理性的指标有： 1、组织内权力结构的层次性和有序性，包括交叉权力的冲突程度。 2、组织授权行为的合理性 3、责、权、利的一致性 4、组织成员对授权和组织权威的认可度，及承担责任的相对程度 5、权责体系对实现组织目标及组织发展的贡献。 第三节 组织行为科学化 （四）组织结构的功能优化 任何组织都是为了实现一定的目标而建立起来的，都必须具有确认和达到一定目标的功能。组织的功能即反映组织结构的状况，同时又反作用于组织结构。判断组织行为合理与否，必须分析组织在确认目标和最有效的完成目标方面是否功能良好。其衡量标准： 1、正确认定组织目标的能力，使目标具有适宜性、可行性及较大的认可度。 2、有效达成组织目标的能力，从时间、质量、效率及成员满意度来衡量。 3、合理承担社会责任的能力，这是组织行为合理与否的一个重要标志。 第三节 组织行为科学化 二、组织运行有效化 组织运行有效化是强化组织运行要素的有效性入手的。运行要素是从动态角度出发，对目标实现过程的活动分析归纳而抽象出来的主要因素。 组织运行要素：领导、决策、激励和控制行为等。 （一）领导素质的有效性 1、领导行为有效性理论 （1）领导特性有效论。以预测何种领导特性才能使组织更有效地运行并有效地达成目标。 （2）领导作风有效论。 （3）领导行为有效论。 （4）领导权变有效论。研究领导者所处的具体环境。 第三节 组织行为科学化 二、组织运行有效化 2、CPM评价法 （1）领导行为的评价。由各层管理者的下属对其领导行为进行直接评价，内容有： C因素：领导者的个人品德。 P因素：领导者的工作绩效。 M因素：领导者处理人际关系的能力。 第三节 组织行为科学化 （2）工作情景评价。情景因素主要包括： A、工作激励，反映组织由工作本身获得的激励程度。 B、绩效规范，考察为实现组织目标和完成任务而形成的团体规范。 C、信息沟通，考察组织内部上下级、同级之间的信息、意见沟通状况。 D、集体工作精神，考察组织的集体意识强弱。 E、心理保健，考察工作中人际关系、职责范围及由此引起的紧张或不安程度。 F、会议成效，考察以会议形式解决问题的效果和建议的重视程度。 G、工作满意度，包括晋升机会、工作自由度、对待遇的满意程度。 第三节 组织行为科学化 （二）组织决策的合理性 1、组织决策体制的科学性 组织决策体制是指决策机构和决策人员所组成的一定的组织体系及其制定决策的基本程序和制度。科学的决策体制应具备： （1）完备的组织决策体系。它是科学化决策体制的核心。 （2） 独立的参谋咨询机构。 （3）专门的信息系统。 （4）人—机系统。 第三节 组织行为科学化 （二）组织决策的合理性 2、组织决策者的素质 组织决策合理化的主观条件就是组织决策者的素质。应具备：