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業務銷售手冊 –––––––––––––––––––––––––––––––––––– 僅供微軟內部及經銷商使用 目 錄 I. 誰需要閱讀這份文件? 3 II. 微軟大量受權方案概要 4 Open 授權方案 4 Select 授權方案 4 Enterprise Agreement 4 III. Open授權方案的改變 6 IV. Open 授權方案之定位 7 目標市場 7 關鍵訊息 7 V. Open 授權方案要點說明 8 開始一個Open 授權方案 8 合約期限及更新 8 昇級優惠 8 母公司/子公司及附屬關係企業 9 1. 子公司購買 9 2. 關係企業購買 9 製作副本 9 VI. 產品使用權利 10 產品使用權利附註 10 1. 多國語言使用權 10 2. 降級權 10 VII. 履約 11 VIII. Open授權合約的處理/作業流程 12 訂購程序 12 再訂購 13 退貨 13 Open授權訂單確認書範本 14 授權確認書 14 產品清單 15 轉讓 15 附錄 A：名詞解釋 16 附錄B：學術機關授權方案 17 附錄C：支援與服務 18 誰需要閱讀這份文件? 微軟Open銷售手則是針對下列人員之需求： 微軟支援及銷售大量授權的員工。 微軟支援及銷售大量授權之合法授權的經銷商。 這份銷售指南不公開給客戶使用，僅是針對微軟公司員工及銷售通路使用。 這份銷售指南是為了幫助業務人員在認定客戶需求及銷售解決方案給客戶時的必備工具。 這份銷售指南因地域不同而有小些差距。在使用前請先確認您所使用的是最適用於當地的版本。 此份銷售指南將微軟公司的銷售週期展示如下圖： 這份文件的內容包含： 大量授權方案概要 大量授權方案的改變 Open授權方案的定位 Open授權方案的特色 產品使用權利 履約 簽約過程/作業程序 附錄 (包含了名詞解釋、術語、學術機構Open、客戶情節及支援服務) 微軟大量授權方案概要 什麼是大量授權？ 客戶在微軟大量授權方案下，將可運用更為經濟省錢的方法，享有彈性的購買或預購，而達成其軟體購買預算。微軟的大量授權方案為公司、學校、及政府機關提供了一個有彈性、公平而簡單的軟體購買方案。 對於同一套軟體需要好幾份拷貝的客戶來說，經由大量授權購買軟體是最有效降低成本的方法。微軟公司經由多種的銷售管道提供大量授權方案，給予客戶最大的便利及選擇。經由購買授權，使用者可以得到合法的軟體版本及軟體使用權。 大量授權： 藉由減少多餘的磁片、光碟片、及文件，使得存貨管理更為簡單。 提供誘人的大量授權價格，客戶只需支付軟體授權費用。而且客戶可視其需要，額外購買磁片、文件、或產品支援。 在大量授權合約的有效期限內，隨時提供客戶必威体育精装版版本軟體的授權。 什麼是微軟的大量授權方案？ 有許多方式可以購買微軟的產品。微軟大量授權方案概述如下： Open License 授權方案 微軟Open授權方案是針對至少需求5個軟體授權以上之中小企業所設計之最簡單且最節省成本的微軟產品購買方式。透過Open授權方案，經銷商提供了一個簡單方法讓公司客戶可以得到立即的價格折扣。Open易於管理，是一個全盤性考量的電腦解決方案。客戶只要決定軟體產品的購買套數，並透過微軟公司合法授權的經銷商下訂單。Open授權方案是不需要簽字的，購買時付款即可。若購買大量授權方案需要不同的付款安排，請參考下面的Select 授權方案及 Enterprise Agreement。Open授權方案根據客戶現有的套裝產品提供軟體授權，減少了笨重的包裝，而能提供更好的價格折扣。 Select 授權方案 微軟的Select授權方案是針對中大型企業的大量授權方案。目標客戶必須擁有500台以上的電腦，而且能夠預測未來2年內大量購買授權需要的企業。Select授權方案的客戶針對每一類的產品群 (應用軟體、伺服器軟體、及作業系統) 都可以得到大量授權的價格折扣。微軟Select授權方案對每一個產品都有一個既定的點數。 Select授權方案是根據數量價格的層級提供客戶產品選擇。Select預測是根據年度價格層級調整後比較實際購買數量而成。根據過去購買記錄，價格層級可能會調漲或調降。Select的客戶會收到一份免費的訂購工具光碟片，光碟片中包含了在Select合約中所選用產品群的產品。客戶可以複製光碟片並使用這些產品。Select是透過經由微軟授權的大型客戶經銷商 (LA