1K01P01流通阅览服务程序A.docVIP

国立台北科技大学 文 件 名 称：流通阅览服务程序 文 件 编 号：K01P01 制 定 单 位：图书馆读者服务组 制 定 日 期：92.04.28 分发 单位 教 务 学 务 总 务 秘 书 会 计 人 事 技 研 图 书 电 算 进修 推广 进修 学院 安环 中心 军 训 系 所 修 订 纪 录 修订日期 单据编号 修订内容摘要 页次 版本/次 92.04.28 (1).文件编号原「K00P01」改为「K01P01」。 A 92.04.28 (2).将「」改为「如果读者不借附件，即不再点选作加注标记」。 (3).增加「本馆开放在线续借，读者可自行连上图书馆网站，点选【读者数据查询】画面，输入个人身份证字号及密码，点选【借出馆藏】功能，点选所欲续借的图书，点选【续借】即可。」 (3).将「」文中「同一读者」后加入「或不同读者」。 (4).将「」文中「如果读者当初…」至行末删除。 2/6 A 92.04.28 (5).将「」文字「如」字后加入「原数据已绝版，经本馆同意」。 (6).将「」文中「不打印收据」后加入「或以【修改金额】来修改减少五十元」。 (7).将「」改为「启动菜单〈违规标记〉选项下之〈增加备注〉，违规类型选择〈光盘片未归还〉、〈磁盘未归还〉、〈置物柜钥匙未归还〉，备注栏注明违规项目（如磁盘未还、CD未还、置物柜钥匙未还等）。在本项违规标记未删除之前，读者借阅图书之权力将被冻结。」 (8).将「」改为「当读者违规标记出现时，若读者之违规事项解除，选择违规标记，点选详细数据后，选删除违规标记，即可清除违规标记。」 3/6 A 92.04.28 (9).将「」文中「职章」后加入「离校专用章」。 (10).将「」文中「找不到条形码」改为「报失条形码及报失日期和读者姓名」；「确定」改为「启用条形码」；「取消」改为「不使用」。 (11).将「」删除，后项递补。 4/6 A 92.04.28 (12).将「」文中「三十」改为「六十」。 (13).增加「5.4.18自助式借书系统借书流通程序如附件1。」 5/6 A 92.04.28 (14).增加附件1：自助式借书系统借书流通程序 6/6 A C05P01-02B  文件编号 K01P01 文 件 名 称 版 本 A 制定单位 图书馆读者服务组 流通阅览服务程序 页 数 1/6 目的：为使经登录分编后之图书数据能迅速有效的进行图书流通作业，故订立图书借还及相关作业之标准程序，使读者及承办人员可资依循。 范围：本校现任及退休之教职员工、学生、校友、以及经本校同意之特定校外人士。 权责： 3.1 流通柜台工读生：负责借书、还书、续借、处理预约书，及编辑读者数据。 3.2 流通柜台馆员：除上款流通柜台工读生可处理之事务外，另负责读者违规、罚款、图书遗失赔偿处理，及读者身份变更、证件挂失及校友证申办等事项。 读者服务组组长：负责仲裁流通柜台馆员或工读生与读者间之争议事项，办理图书声称已还，及拟定图书馆使用及图书借阅规则修订事宜。 定义： 4.1 本程序所称之借书证件，于本校专任教职员为服务证，于本校学生为学生证，于校友、兼任教师与退休之教职员工为本馆核发之借书证。 作业内容： 5.1 依《国立台北科技大学图书馆使用及图书借阅规则》所订条款办理。 5.2 流通人员工作准则 5.2.1用最亲切的态度提供最专业的服务。 5.2.2兼顾处理效率与读者使用的方便。 5.2.3争议事项依本馆《使用及图书借阅规则》办理 。 5.2.4使用自己的账号与密码进入图书馆自动化系统。 5.2.5依照权责处理读者事务 。 5.2.6依照系统讯息做适当响应。 5.2.7发生问题或错误请整理后回报。 5.3读者凭借书证件洽询流通工作人员办理各项业务。流通工作人员依图书馆自动化系统流通模块进行5.4之各项作业程序。 5.4作业程序说明 5.4.1 借书 输入读者证条形码。如为教职员请以键盘输入其身份证字号。请注意核对读者身份及姓名。 如该读者在系统中无数据，请读者填写《读者基本资料表》 并依据「快加读者」为该读者建档。 若读者记录存在，系统检查并显示读者有无违规遭系统冻结借书权利，若有违规，由流通柜台人员依状况处理。 若已借满其可借册数，则停止借书程序，将证件交还读者。 输入欲借出之本馆图书条形码号，请注意核对书名是否正确。若无问题依照系统显示盖到期章（注意要盖清楚）。如有问题，请告知读者此书书目记录有问题，请稍后再来取书，并将书交编目组处理。  文件编号 K01P01 文 件 名 称 版 本 A 制定单位 图书馆读者服务组 流通阅览服务程序 页 数 2/6