公共服务便民平台应用规范(定)dsp.docVIP

河南省人口和计划生育网上便民服务平台 PS MIS应用规范（讨论稿） 二零一二年四月 目 录 第一章 总则 - 4 - 第二章 平台服务内容 - 4 - 第三章 平台服务规范 - 8 - 第七条 一孩生育证办理规范 - 8 - 第八条 二孩生育证办理规范 - 11 - 第九条 流动人口一孩生育证办理规范 - 14 - 第十条 流动人口婚育证明办理规范 - 16 - 第十一条 独生子女光荣证办理规范 - 20 - 第十二条 奖励扶助对象申请办理规范 - 22 - 第十三条 奖励扶助对象退出办理规范 - 25 - 第十四条 特别扶助对象申请办理规范 - 27 - 第十五条 特别扶助对象退出办理规范 - 29 - 第十六条 计划生育技术服务机构设置申请办理规范 - 31 - 第十七条 计划生育技术服务机构变更申请办理规范 - 33 - 第十八条 计划生育技术服务机构执业许可证申请办理规范 - 35 - 第十九条 计划生育技术服务机构执业许可证校验办理规范 - 38 - 第二十条 技术服务人员合格证申请办理规范 - 39 - 第二十一条 技术服务人员合格证校验办理规范 - 41 - 第二十二条 证号管理规范 - 42 - 第二十三条 证件管理规范 - 46 - 第二十四条 效能监察规范 - 48 - 第二十五条 信息发布规范 - 53 - 第二十六条 咨询答复规范 - 53 - 第二十七条 平台设置规范 - 54 - 第四章 平台应用制度 - 56 - 第二十八条 信息必威体育官网网址制度 - 56 - 第二十九条 信息质量制度 - 56 - 第三十条 信息安全制度 - 57 - 第三十一条 办事公开制度 - 57 - 第三十二条 备案保存制度 - 57 - 第三十三条 登记发证制度 - 57 - 第五章 平台应用环境 - 57 - 第三十四条 网络环境 - 57 - 第三十五条 硬件环境 - 58 - 第三十六条 软件环境 - 58 - 第六章 平台应用保障 - 58 - 第三十七条 建立应用组织机构 - 59 - 第三十八条 业务办理人员应用职责 - 59 - 第三十九条 业务管理人员应用职责 - 60 - 第四十条 效能监察人员应用职责 - 60 - 第四十一条 平台技术支持人员职责 - 60 - 第七章 平台应用评估 - 61 - 第八章 附则 - 61 - 总则 第一条 为进一步规范《河南省人口和计划生育网上公共服务便民平台》（以下简称公共服务便民平台）的建设和应用，建立健全网上便民服务和效能监察的信息化管理体系，深化政务公开，改进工作作风，提高行政效能，促进勤政廉政，根据《关于做好河南省人口和计划生育公共服务网上便民服务平台建设和应用工作的意见》制定本规范。 第二条 公共服务便民平台以行政审批、政务公开、内部管理、效能监察为建设重点，利用现有的电子政务网络和已经积累的人口信息资源，建立全省统一的公共服务便民平台，形成内容规范、程序严密、科学完备、管理有效的网络管理系统。 第三条 本办法适用于我省各级人口计生部门应用公共服务便民平台的工作人员和接受我省人口计划生育管理和服务的公众。 平台服务内容 第四条 公共服务便民平台以“为民、便民、帮民”为核心，以行政审批、政务公开、内部管理、效能监察为着力点，从公众服务、审批办理、效能监察和管理应用四个方面为公众及省、市、县、乡四级工作人员提供服务和管理。公共服务便民平台提供的服务内容如下： （一）、公众服务门户 公众服务门户是人口计生部门面向社会公众的“一站式”服务窗口。依托“河南人口网”便民服务中心，为社会公众提供在线业务申请、在线咨询、投诉建议、在线交流和政策法规等便民服务功能，是公共服务便民平台向公众提供服务的重要载体。 (二)、审批办理业务 我省各级人口计生部门业务办理人员通过审批办理子系统开展各项业务的审批办理服务工作。审批办理子系统主要包含办公桌面、消息提醒、审批办理、信息发布、查询引导和统计报表等功能模块。实现服务门户采集信息的接受、服务事项的在线处理和与公众的信息交互等业务工作。其中，审批办理业务功能包含常驻人口一孩生育证和二孩生育证、流动人口一孩生育证、流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证、奖励扶助对象和特别扶助对象申请、年审和退出、技术服务机构的设置和变更申请、技术服务机构的执业许可申请和校验、技术服务人员的合格证办理和校验等15个审批和办理事项, 实现了网络审批和异地办理的工作需要，为更好的服务于公众提供了有效手段。 (三)、效能监察 我省各级人口计生部门效能监察人员通过效能监察子系统对各类行政审批和证件办理过程中进行效能监察和落实督办。通过与审批办理子系统的交互，可实时掌握审批办理过程中各个环节的效能