法国迪斯尼跨文化营销失败案例分析.pptx

迪 斯 尼 入 驻 法 国跨 文 化 营 销 失 败 案 例 分 析文化与营销的关系? 文 化 贯 穿 一 切 营 销 活 动 ， 营 销 事 实 上 也 成 为 了 文 化 的 组 成 部 分 。 无 论 是 认 可 ， 抵 制 还 是 拒 绝 ， 对 营 销 者 所 作 所 为 的 评 判 都 是 在 一 定 的 文 化 背 景 下 进 行 的 。 这 些 所 作 所 为 与 文 化 间 的 相 互 作 用 决 定 着 营 销 的 成 败 。 因 此 文 化 是 一 个 国 际 营 销 活 动 中 不 可 缺 少 的 决 定 性 因 素 。? 我 们 可 以 通 过 法 国 迪 斯 尼 乐 园 跨 文 化 营 销 活 动 来 解 读 文 化 与 营 销 的 密 切 联 系 。公 司 名 称5 /2 8 /2 0 1 4华 特迪 士尼 公司(Th e W a lt Dis n e y C o m p a n y )， 简 称迪 士尼(Dis n e y )， 是世界 上第 二大传 媒娱 乐企业 ， 1 9 2 3 年由 华 特?迪士 尼与 兄长洛 伊?迪 士尼创 立。作为 家 大型跨 国公 司， 迪 士尼 的总部 设在 美国伯 班克。 主要业 务横 跨娱乐 节目 制作， 主题 公园， 玩具 ， 图书 ， 电 子 游戏和 传媒 网络等 多个 领域。作为 一家 大型跨 国公 司 迪 士尼 的总部 设在 美国伯 班克公 司 名 称5 /2 8 /2 0 1 4迪斯尼主题公园的盈利模式：1 、 提供初级体验的机会出让， 比如： 出售门票。2 、 提供有助于丰富体验的相关服务以及相应的服务体验 本身， 比如： 提供餐饮， 住宿服务。3 、 出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能 的收益机会， 比如： 旅游区内的招商、 景区节庆活动商业 赞助。4 、 获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商 业开发， 比如景区， 旅游目的地的房地产开发。5 、 出让、 出售具备知识产权特点的商品， 比如： 玩具， 旅游工艺品， 纪念品等。6 、 提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务， 比如： 供水， 供电等。的收益机会 比如 旅游区内的招商 景区节庆活动商业公 司 名 称5 /2 8 /2 0 1 4目前拥有迪斯尼乐园的国家：名称地点时间相关评 价洛杉 矶迪士 尼乐 园美 国加州 洛杉 矶1955全球 第一 座也是 最 经典 的迪士 尼乐 园华 特迪士 尼世 界美国 否罗里 达州 奥 兰多1971全球 最大的 迪士 尼 主题公 园巴 黎迪士 尼乐 园法国巴 黎1983经营 最失 败的主 题 公园东京 迪士尼 度假 区日本东 京1992经营 最成 功的主 题 公园香港 迪士尼 度假 区中国香 港2005上 海迪士 尼乐 园中国上 海在建兰多 主题公 园公 司 名 称5 /2 8 /2 0 1 4最初选择巴黎的原因：? ( 一 ) 地 理 位 置 的 选 择? 巴 黎 作 为 欧 洲 最 大 的 旅 游 景 点 ， 以 其 巨 大 的 潜 在 人 口 优 势 从 二 百 多 个 被 选 城 市 中 脱 颖 而 出 。? ( 二 ) 风 俗 习 惯 的 调 研? 美 国 人 平 均 有 两 至 三 个 星 期 的 假 期 ， 欧 洲 人 则 与 之 不 同 。 例 如 ， 法 国 和 德 国 人 的 假 期 一 般 为 五 个 星 期 ， 较 长 的 假 期 使 得 人 们 有 可 能 有 更 多 地 时 间 在 欧 洲 迪 斯 尼 度 过 。公 司 名 称5 /2 8 /2 0 1 4（ 三 ) 便 利 的 铁 路 设 施法 国 政 府 正 投 资 上 百 亿 美 元 进 行 铁 路 以 及 其 它 设 施 的 改 进 ， 这 样 游 客 就 可 以 更 为 便 捷 地 到 达 城 郊 的 迪 斯 尼 乐 园 。（ 四 ） 法 国 政 府 给 予 政 策 ， 资 金 支 持法 国 政 府 渴 望 把 迪 斯 尼 乐 园 吸 引 到 巴 黎 来 ， 给 迪 斯 尼 公 司 提 供 超 过 1 2 亿 美 元 的 各 种 奖 励 ， 法 国 政 府 期 望 这 个 项 目 能 给 法 国 创 造 3 0 0 0 0 个 就 业 机 会 。公 司 名 称5 /2 8 /2 0 1 4实际数据年 份游 客人数收入 （ 法郎 ）利万31 亿‐7 亿1993950 万18 亿‐1 1 亿? 1992 年 4 月， 欧洲迪士尼乐园向欧洲游客敞开了大门。? 在 2002 年， 欧洲迪士尼公园营业收入仅为 10 . 531 亿欧元， 与 2001 年相比 下降了