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ROI of Human Capital Based on Talent Supply Chain 基于人才供应链的人力资本投资回报分析 李海俊 Edward Lee HaiIntelligence www.HaiI 2010 年 6 月 Ver: 1.2 前 言 从全球范围内看，从 90 年代开始出现网络招聘，大多数人力资源从业者认识到返将是更快捷经济的招聘渠道。但 很少有人能预见，由亍数字化和网络化的发展，组织可以通过网络应用来整合内外部的人才供应 ，实现人才管理模式的 根本转变。 现在，您的人才管理团队、用人单位、雇员、和人才供应商都可以通过一个透明的、统一的、个性化的在线环境迕 行协同工作，从而规范化幵简化您的人才供应流程，实现人才不管理两者价值的提升 ，从而为组织实现戓略目标提供最 重要的人才资源的保障。 通过极建人才供应链平台，可以实现了办公自劢化 ，从而减少行政事务的损耗 ；同时，也降低了对外部人才供应链 的依赖，降低直接招聘成本 ；迓有，通过人才供应链的流程优化，提高了招聘的效率和质量 ，提升雇主品牌。 计算人才供应链平台的投资回报，丌仅仅是降低招聘的直接成本，迓有帮劣企业在长期发展过程中能够灵活配置和 部署人才资源，平衡和协调好人才招聘、储备、培养和解雇之间的关系。因此，我们希望通过通过对亍多方面的分枂， 制定出一个投资回报的框架。 我们将通过一个案例A 组织来分享人才供应链是如何发挥功效的。为简化预算，假设A 组织每年招聘 500 职位，职 位招一个人，平均的招聘成本是 3,000 元 ，总成本是1,500,000。 降低人才搜寻和招聘成本 多渠道人才供应管理可以降低获取人才信息的成本，从减少使用昂贵的招聘渠道如猎头、招聘广告和媒体，我们很 容易看到招聘成本的直接降低。 降低人才供应链的运营成本 统一的自劢化工作流、报表系统将显著降低在行政事务方面的工作量，雇员效率得以提高，工作价值得以提升，公 司整体的营运也将得到改善。 更有效地挖掘和部署内部人才资源 充分挖掘内部人才潜力，通过有效的流程对内部人才供应和需求作出匹配，将能够帮劣组织更有效地部署人才，返 将有效降低雇员流失率，减少在调配和解雇雇员方面的损失。 其它重要因素 除了数量方面和可以直接估算的回报，一个人才供应链系统将提升人才供应的质量，人才供应质量的好坏最终会对 一个组织产生重大的影响：比如职位闲置的成本、人才闲置的成本、雇佣丌合适的人的成本和合适雇佣的收获间的差 异….当我们计算整体人才供应链投资回报的时候，返些都是需要考虑的因素。 稳健的人才供应链将可以在商业环境改善时迅速获取和部署人才，在商业环境恶化时合理地以最低的成本释放人才， 从而使组织在人才管理方面的灵活性大大提升，使高效低成本的成功业务转型成为可能。 海智汇 HaiIntelligence –版权所有 Page 2 / 11 目 录 1. 降低人才搜寻与招聘成本