人力资源管理本科毕业论文.doc

中南大学 本科生毕业论文（设计） 题 目： 论企业员工忠诚度的提升 学生姓名： 朱 坤 威 指导老师： 李 纪 兵 学 院： 中 南 大 学 法 学 院 专业班级： 10 级 人 力 资 源 管 理 完成时间： 2012 年 9 月 28 日 目 录 摘要……………………………………………………………………………………1 一、概述………………………………………………………………………………2 （一）引言……………………………………………………………………………2 （二）员工忠诚度的含义……………………………………………………………2 二、员工忠诚度在企业中的作用……………………………………………………3 （一）建立人才体系的良性循环利于企业长期战略的部署和执行In the economical high speed development conditions, Chinese enterprises are facing more and more challenges, how to improve staff loyalty to enterprises has become the enterprise cannot evasive topic. And staff loyalty but also by the incentive mechanism and enterprise culture and a series of factors, according to the staff loyalty to reduce the problem, we must put and employee loyalty is closely related to the environment to conduct the analysis research, system analysis the factors that effect on employee loyalty, employee loyalty to reduce harm, in order to find enhance staff-to-business loyalty specific methods. 【Keywords】Loyalty ；incentive mechanism in； enterprise culture 企业如何提升员工的忠诚度 一、概述 （一）引言 员工忠诚度的管理是一个系统工程，企业只有在员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理的技能，保障价值员工能力的发挥、提升，才能保证企业对员工忠诚度的有效管理与维持，从而稳定企业发展的根基。 面对市场经济人才化竞争的不断加剧，企业如何培养人才团队，并且稳固军心，已经成为企业不得不面对的难题，随着社会人才流动自由度的不断加深，降低员工离职率，是企业控制人力资源成本的重中之重。因为，对企业而言，员工便是企业的根基，是推动企业发展的核心因素之一，如果企业员工忠诚度不断降低，也就意味着企业的内部发展失去了根基，失去了较为优势的内部环境。面对员工高离职率的今天，企业不得不认识到员工忠诚度对企业产生的重要影响，系统的掌握影响员工忠诚度的相关因素，落实提升企业员工忠诚度的相关措施。本文从员工忠诚度对企业产生的重要作用，到影响员工忠诚度的一系列因素，系统的分析并阐述了企业在多个方面如何提升员工忠诚度的具体措施。 （二）员工忠诚度的含义 企业员工的忠诚度，并不仅仅是指面向个人或团体的忠诚，而是忠于一系列某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。忠诚带来高效率、高效益、低成本，这本身即构成企业的竞争力；员工的保持率、高士气构成企业人力资源竞争力，员工工作的自觉性也能于潜移默化中体现企业的实力。因此，忠诚就是竞争力。现代企业的员工忠诚一种基本的个人美德是指企业员工对自主选择的企业所做出的，既表现为员工的道德操守，又体现企业与员工的契约关系。没有忠诚，就没有企业的与竞争力，就没有以契约关系为内容的现代企业制度。员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是是一种高水平的忠诚。被动忠诚是因此，企业需要培养与提升的是员工的主动忠诚度建立人才体系的良性循环，员工会根据寻找适合自己发展空间人才流动成为一个普遍现象。构建依赖和真诚雇佣关系， 员工的热情高涨在企业发展中产生着潜移默化的作用，他们作为企业的一部分，是企业发展的根基。一些学者研究发现，员工忠诚度每提高5%，客户满意度也能