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2017-02-24 发布于河北
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数据业务端到端优化服务方案

数据业务端到端网络优化服务方案－基于Gb/IuPS/Gn海量数据分析的智能工具诺基亚西门子网络科技服务有限公司专业服务解决方案部门 1 Copyright Nokia Siemens Networks. All rights reserved. 移动互联网时代的挑战移动互联网时代的到来，数据流量爆炸式增长，增值业务种类繁多，如何让合适的用户获得合适的增值业务是运营商面临的一个新的课题。相反语音和短信等高价值业务增长迟缓，，如何挖掘有商业价值的新业务和提升用户网络服务感受是移动运营商发展关键之一。手机上网 2 Copyright Nokia Siemens Networks. All rights reserved. 传统数据业务优化面临的难题 3 Copyright Nokia Siemens Networks. All rights reserved. 数据业务感知保障难，投诉处理无法回溯伴随着数据业务流量的快速增长，数据业务投诉与日俱增。而由于缺乏有效投诉回溯处理及感知主动关怀手段，离网率有上升趋势。手机上网投诉占比高、处理率低。如何关联？如某省网络相关用户投诉来电63万次，其中手机上网类34万次，语音基础投诉8 万次，语音增值投诉0.27万次，消息类业务投诉16万次，手机上网投诉约占总投诉量5