我国管理咨询业的发展现状与对策研究.docVIP

科教兴国与可持续发展 我国管理咨询业的发展现状与对策研究  彭娟娟  符胜斌  ! 中南大学工商管理学院，湖南 长沙 #$$% ’ 摘 要 管理咨询业是当今世界科技、经济一体化进程中发展最快、最活跃的领域之一，但其在我国发展的时间还不 长。通过分析我国管理咨询业的现状及其存在的问题，提出了一系列有利于规范和促进我国管理咨询业进一步发展的政 策建议。 关键词 管理咨询 知识管理 核心竞争力 中图分类号 ()* 文献标识码 + 文章编号 #$$# , -% ! *$$* ’ $) , $*. , $*  加入 /01 后，在融入全球经济一体化 的过程中，我国企业面临着前所未有的挑 战，为了使自己的企业不致于在新一轮竞争 中倒下，愈来愈多的企业意识到管理咨询 !借智 ’ 的重要战略意义。因此，面对巨大的 市场发展潜力，素有“企业外脑”之称的管理 咨询业到底该如何发展已成为一个值得关 注和研究的问题。 ! 我国管理咨询业的发展现状 现代管理咨询业发源于英美，第一代管 理咨询顾问于 #%-$ 2 #)# 年诞生于美国。 我国的管理咨询基本上是从 *$ 世纪 %$ 年 代开始的，由中国企业联合会开创此项工 作。大致可分为 个时期：萌芽期 ! #)%# 2 #))* 年’ ，在这个阶段，由于企业自身对管理 咨询的需求不大，因而管理咨询发展较缓 慢，从业人员素质也不高；创业期 ! #)) 2 #))- 年’ ，在这个时期，一批有专业技术的高 智力人员进入这个行业，但这批人还不是 34+，也不是企业家。这时，外国咨询公司开 始介入；稳健发展期 ! #))% 年 2 ’ ，在这期间， 一大批 34+ 专业人才和企业家转入这个行 业，成立了全新结构的合伙人制公司，他们 真正懂业务，在经营理念、人才结构、经营机 制、服务内容上都比较前瞻，加之国外咨询 公司规范做法的进入，使我国管理咨询业迅 速产生了一批能适应市场需求的快速成长 的公司。 收稿日期：*$$* , $# , #%  目前，我国的咨询管理公司可分为三个 梯队：第一梯队：以麦肯锡为领头和典型代 表的国际跨国公司，它们以丰富的咨询经 验、优秀的人才占领了 .$5 以上的市场份 额；第二梯队：国内有 . 年以上从业历史、发 展较稳定的咨询公司，它们构成了目前中国 咨询公司的主力。包括新华信、中信咨询、派 力营销等咨询公司，这部分公司的市场份额 估计占到全部市场的 #$5 2 *$5 ；第三梯 队：国内众多新兴的成立不到 年的公司， 其数量众多，细分相对明确。这些公司可以 分为：专门从事 60 计算机相关技术的咨询 公司；专门从事风险投资相关咨询的咨询公 司；专门从事人力资源开发与管理的公司； 专门从事营销策划的公司；专门从事培训的 公司。这些公司数以千计，所占的市场份额 估计为 $5 2 $5 。从地理分布上讲，咨询 公司主要分布在上海和北京。 虽然我国管理咨询业已进入了稳健发 展时期，但与国际先进的管理咨询公司相 比，我国的管理咨询公司还很不成熟，管理 咨询业还存在着很多问题。 我国管理咨询业存在的问题 # ! 企业对管理咨询的显性需求不旺，缺 乏利用“外脑”的意识 虽然随着企业经营环境不确定性的增 加，遇到经营管理问题的企业越来越多，但 许多企业领导人还是不愿利用“外脑”。究其  原因有二：一是认为管理是企业内部的职 责，求助于外部力量等于证明自己无能；二 是不能正确认识咨询服务的价值，习惯以体 力劳动标准衡量脑力劳动价值，认为管理咨 询其实很“虚”，并不能真正给企业带来实际 效益。许多企业一年可以拿出数百万元作为 招待费，却不愿拿出几千元咨询服务费。据 统计，发达国家 ).5 以上的企业都要花巨资 求助于咨询机构，如德国的管理咨询收入占 全国咨询营业额的 #5 ；而我国管理咨询项 目 的 合 同 额 仅 占 全 部 咨 询 项 目 合 同 额 的 7 85 ，还有很大的潜力有待于挖掘。 # 管理咨询有效供给不足，缺乏核心竞 争力 目前，我国管理咨询有效供给能力不强 是造成管理咨询市场供大于求的重要原因。 其矛盾的焦点是：一方面行为主体需要高质 量、高水平、高效益和高速度的服务；另一方 面大量的咨询机构却因为专业化水平低、人 员素质差、信息不畅、服务周期长等原因，导 致有效供给能力不足，满足不了客户的需 求。因此，当面对管理经验丰富，专业人员素 质高，实力雄厚的国际大咨询公司时，国内的 咨询公司往往显得力不从心，难以抗衡。 # $ 管理咨询业行业制度不完善，市场运 作不规范 由于管理咨询业在我国还是一个新兴 行业，因而还没有建立完善的管理咨询市场 运作体系。具体表现在：!法制不完善，没有 !##!?$ 月号科