毕业论文：B2C网站运营模式分析—以京东商城为例.doc

毕业论文 B2C网站市场推广策略分析 —以京东商城为例 论文作者：______________ 专 业：______________ 学 号：______________ 班 级：______________ 指导教师：______________ 答辩委员会主席____________ 评阅人_______ _______ 论文答辩日期______________ 独创性声明 本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 日期： 年 月 日 毕业论文版权使用授权书 本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权河南经贸职业学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。 必威体育官网网址□，在________年解密后适用本授权书. 本论文属于 不必威体育官网网址□。 （请在以上方框内打“√”）……………………………………………………………………..I 1 B2C网站概述………………………………………………………...1 1.1 B2C网站的定义…………………………………………………...1 1.2 B2C网站的运营流程……………………………………………...2 2 我国B2C网站发展现状及存在的问题……………………………..3 2.1 B2C电子商务在我国的发展现状………………………………...4 2.2 B2C网站存在的问题……………………………………………...5 3 京东商城B2C网站市场推广策略分析……………………………..6 3.1 京东商城公司简介………………………………………………..6 3.2 京东商城发展的高峰期…………………………………………..7 3.3 京东商城市场推广策略分析……………………………………..7 4 京东商城B2C网站市场推广策略的借鉴………………………….10 4.1 从京东商城看B2C网站市场推广的策略……………………….10 4.2 B2C网站应当改进的地方………………………………………..11 5 以京东商城为代表B2C网站的展望……………………………….13 参考文献……………………………………………………………….15 致谢…………………………………………………………………….161 B2C电子商务网站概述 1.1 B2C网站定义 B2C网站是指提供企业对客户间电子商务活动平台的网站。B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 消费者通过网络在网上购物、在网上支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，极大提高了交易效率。 1.2 B2C网站的运营流程  由上图可以看出，B2C网站运营流程分为三个模块，即网站策划、网站运营和网站整合营销。在网站策划模块中，网站定位是重点，可以从定位细分内容、目标市场分析、网站盈利模式和网站规模四个方面来分析。其中定位细分内容具体包括：网站品牌名称、网站主题内容、网站风格形象、网站系统架构和网站功能模块；网站规模包括：地域、类型和自身扮演的角色。在网站运营模块中，团队建设包括部门职能划分、人员管理和考核激励；产品服务销售包括网上促销、销售渠道、网站注册与转化；技术实施包括网站系统架构、软硬件配套、进度控制、UE设计。在网站整合营销模块中，事件营销包括选秀比赛活动、突发性热门话题、公益性事件、重大事件；口碑营销主要包括网站注册奖励机制、实用性工具软件和电子书；网站推广主要是线上推广和线下推广。 2 我国B2C网站的发展现状及存在的问题 2.1 B2C电子商务在我国的发展现状 2.1.1中国网购市场发展历程 图1 由上图可以看出从1997年至今，中国的网购市场经历了引入、成长和