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第八章公共关系技巧p-PowerPointPresentation
网络文档批量下载上传处理,尽在/ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 探病: 了解病人病情现状和治疗情况 遵守医院的规章制度 言谈举止要得体 所带的礼物要谨慎 馈赠: 分清送礼对象 选送礼品切忌犯了对方的禁忌 选好礼品后要检查一下 不可在公共场所及当外人的面送礼 宴请礼仪 (一)主办者在宴请中的礼仪要求 1.迎宾 2.引宾入座 3.致词、祝酒 4.餐饮中主人亲自或要求服务员报菜名、介绍特点及 食用方法 5.主宾用完水果后,主人随主宾起立,宴会即告结束 (二)参加宴会的礼仪 1.应邀 2.妥善掌握出席时间 3.抵达 4.入座 5.餐巾 6.进餐 7.交谈 8.祝酒 9.宽衣 交往禁忌 (一)行为禁忌 1.做客十忌:失约、不速、无礼、带病、肮脏、 暧昧、无聊、喧宾夺主、难辞、贪婪 2.酒席上说话五忌:假意客套,过分劝酒; 感情用事,互相吹捧; 贬损他人,恶语中伤; 自吹自擂,自我抬高; 污言秽语,酒后失态。 3.生意场上六忌:话题太专、格调低下、自我吹嘘、 谈扫兴事、拉小圈子、言人之短。 (二)数字禁忌 1.“13” 2.“3” 3.“9” (三)食物禁忌 我国有56个民族,必须尊重各民族不同的风俗习惯。 (四)颜色禁忌 日本人忌绿色,认为绿色是不详之色。 巴西人忌棕色,认为棕色是凶丧之色。特别忌讳棕黄色。 比利时人忌兰色,若遇不详之事,都用蓝衣作为标志。 土耳其人忌茄花色,认为此色代表凶色。 摩洛哥人忌白色,认为白色为贫困的象征。 乌拉圭人忌青色,认为青色是黑暗的前夕。 法国人忌黄色,认为黄色花是不忠的表示。 涉外礼仪 (一)涉外礼仪的基本原则 1.维护国家利益 2.注重特色 3.严肃外事纪律 4.尊重妇女 (二)东西方礼仪特点 1.东方礼仪:重视血缘、谦逊含蓄、强调共性、礼尚往来 2.西方礼仪:简单实用、强调个人尊严、 自由平等开放、尊重妇女 (三)涉外语言礼仪 1.称呼 2.语言习惯 3.谈话话题 (四)涉外迎送礼仪 1.确定迎送规格 2.掌握抵达和离开时间 3.献花 4.介绍 5.陪车 (五)涉外会见、会谈礼仪 1.时间安排 2.地点与坐次 3.会见会谈程序 (六)涉外宴请礼仪 1.涉外宴请形式 2.涉外宴请的程序 3.涉外宴请现场的礼宾工作 4.涉外宴请的礼节要求 (七)涉外演出与舞会礼仪 1.涉外演出礼仪 2.涉外舞会礼仪 (八)涉外参观游览礼仪 1.涉外参观游览的程序 2.在国外参观游览的礼节要求 (九)礼宾次序与国旗悬挂 1.礼宾次序 2.国旗悬挂 谢谢各位! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 女士不恰当的着装 1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象,即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油,当她打字或与人交谈时,都给人一种厌恶的压迫感,一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,同时要切记:在办公室重,主要表现工作能力而非赶时髦的能力。 2、过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性便不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气,应注意自己仪表的整洁、大方。 ? 3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。 4、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。 ??? 5、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式,也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。 ??? 职业女性着装规则
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